De acordo com o jornal Correio Braziliense, o episódio aconteceu na quarta-feira, 27. O consumidor e autor do vídeo registrou a denúncia e os fiscais do Procon fiscalizaram a loja, localizada em Criciúma (SC).
O gerente da unidade afirmou que a etiqueta amarela se trata de peças na promoção da Black Friday, mas que não havia fraude. Os fiscais conferiram que havia peças com o valor remarcado, como no vídeo, confirmando a denúncia.
Pelo Twitter a Renner busca esclarecer os fatos – para os internautas que se sentiram lesados.