A conectividade é essencial no cenário de pandemia e se tornará ainda mais importante no mundo digital pós-Covid. Para que os clientes tenham a melhor experiência nessa nova realidade, a TIM – líder em cobertura 4G no Brasil – está incentivando os usuários que ainda se conectam pelo 3G a migrar para a tecnologia de quarta geração. A operadora criou um portal exclusivo para a troca de chip, procedimento que antes só era realizado com a ajuda de consultores em um ponto de venda físico.
A operadora fechou o segundo trimestre de 2020 com 38,6 milhões de usuários conectados ao 4G, em uma base total de 52 milhões de linhas. A rede de quarta geração da TIM está em mais de 3.500 cidades, alcançando 94% da população urbana do país, e a empresa já anunciou que pretende cobrir todos os municípios brasileiros com a tecnologia até 2023. Por isso, vem investindo em estratégias para que os clientes façam a migração, oferecendo – inclusive – smartphones com descontos expressivos.
Para realizar a troca, basta ter um smartphone compatível com a tecnologia de quarta geração comprar um chip 4G sem recarga – com o mesmo DDD da sua linha TIM anterior – em qualquer ponto de venda. Antes de inseri-lo no smartphone compatível com o 4G, o cliente deve acessar o portal trocadechip.tim.com.br com seu chip atual pela rede móvel da TIM e seguir as orientações. O chip antigo deixará de funcionar automaticamente após a conclusão da migração. Vale ressaltar que o usuário não paga nada a mais para navegar na rede 4G. Todas as ofertas da companhia são válidas para acesso nas diferentes tecnologias disponíveis.“Reforçamos ainda mais nosso investimento, não só para ampliar a cobertura, mas também para garantir que os consumidores possam usufruir, de fato, da nossa rede de quarta geração e dos benefícios que a mesma pode oferecer, como maior velocidade de navegação, disponibilidade de sinal e ligações de alta definição por meio do VoLTE”, ressalta Flavio Morelli, Diretor de Digital Journey e Business Analysis da TIM Brasil.
