A Serasa Experian anuncia a chegada da nova diretora de Comunicação, Marketing e Sustentabilidade, Giovana Giroto. A executiva responde diretamente ao presidente da empresa, Valdemir Bertolo, e chega para acelerar à transformação da área, tornando-se um pilar estratégico para a companhia. Giovana integra o board executivo e reforça o foco em construir um time de liderança diverso.
Com mais de 16 anos de experiência em Marketing, Produtos e Fidelização de clientes, a executiva possui ampla experiência no segmento de serviços financeiros. “Seu conhecimento e forte atuação neste mercado reforçam nosso posicionamento de liderança em serviços de crédito, ao mesmo tempo em que nos ajudarão a construir e solidificar nossa presença em frentes-chave, como Open Banking”, reforça Bertolo.
Giovana atuou por mais de 7 anos no Itaú Unibanco, sendo responsável por apoiar a transformação do time de marketing em diversos produtos e segmentos para adoção de metodologias ágeis, com foco na criação de valor para clientes e construção da lealdade à marca, evolução das disciplinas especialistas e um olhar para resultados mais sustentáveis. Além disso, teve passagens por outras empresas como Banco Bradesco, Multiplus Fidelidade e Accor Hotelaria.
“Estou honrada em integrar a líder em serviços de informações na América Latina, com a oportunidade de liderar uma equipe tão diversa e engajada. Tenho certeza de que construiremos uma trajetória com muitas conquistas e aprendizados valiosos, posicionando cada vez mais a Serasa Experian como referência para um ambiente financeiro mais saudável e seguro para todos os players, empresas e consumidores”, destaca Giovana. Paulista e mãe do Lucas, de 8 meses, a executiva é graduada em Marketing e tem especializações em Pesquisa de Mercado pela ESPM, com pós-graduação na FIA em Comunicação, Tecnologia e Gestão da Informação e MBA em Marketing pelo IAE Institute.
