O iFood Pedal, primeiro serviço de aluguel de bicicletas exclusivo para entregadores do mundo, completa dois anos de operação em outubro de 2022. Nesse período, milhares de entregas foram feitas utilizando esse modal não poluente nas seis cidades que oferecem essa opção (Brasília, Rio de Janeiro, Recife, Salvador, São Paulo e Porto Alegre).
Em 2022, mais de 18 mil entregadores e entregadoras já se cadastraram no iFood Pedal —em um universo de 40 mil que usam bicicletas para fazer delivery pelo app. “Queremos acelerar a agenda de bicicletas de forma responsável”, afirma Fabiane Carrijo, coordenadora de Inovação Logística do iFood.
A adoção da bicicleta é importante não só para o iFood cumprir seu compromisso público de fazer suas entregas com ao menos 50% de veículos limpos em 2025, como já fez com ajuda do Pedal no Rio de Janeiro. Usar a bike para fazer entregas é uma maneira que muitas pessoas encontram para ter sua primeira renda.
Por isso, a iniciativa surgiu, em 2020, não só como uma maneira de oferecer um modal não poluente mas também para facilitar o acesso a todos que quiserem começar a fazer entregas —a partir da constatação do iFood de que muitos deles buscavam essa oportunidade mas não tinham carteira de habilitação para dirigir moto (ou recursos para comprar uma).
“Vários utilizavam as bicicletas Tembici para não precisarem se deslocar em suas próprias bicicletas até o centro expandido, onde há maior concentração de entregas”, diz Fabiane. “O compartilhamento facilita o deslocamento até essas regiões sem o entregador precisar pedalar longas distâncias.”
Aliás, foi na capital paulista que o projeto do iFood Pedal começou, com 500 bicicletas, disponibilizadas em parceria com a Tembici, empresa líder de micromobilidade na América Latina. Atualmente, mais de 2.500 bikes elétricas estão disponíveis no programa.
Pontos de apoio e Segurança Viária
O iFood Pedal também oferece aos entregadores e entregadoras pontos de apoio para recarregar as baterias enquanto trabalham, facilidade que pode ser encontrada em quase todas as praças. “São espaços em que o entregador pode ir ao banheiro, tomar água ou esquentar sua refeição no micro-ondas”, descreve Fabiane. “Eles em geral estão longe de casa e gostam desse tipo de suporte. Faz diferença no dia a dia deles.”
O entregador Adriano, de São Paulo, usa o iFood Pedal e explica como é. “O ponto de apoio funciona da seguinte forma: abre às sete horas da manhã, tem um funcionário do iFood que fica ali dentro acompanhando, um refeitoriozinho. Tem banheiro, tem local para esquentar a marmita”, explica ele em um dos vídeos da série Abrindo a Bag.
A educação para a segurança no trânsito também faz parte do programa. Os ciclistas do iFood Pedal participam do Pedal Responsa, um curso por WhatsApp que tem cinco aulas, de cinco minutos cada uma, sobre o uso da bike, segurança ao pedalar, cuidados com a saúde e comunicação na entrega.
Além de conteúdos online, o curso Pedal Responsa lançou um módulo presencial com óculos de realidade virtual (VR), criando uma narrativa imersiva sobre o dia a dia das entregas e reforçando direitos e cuidados ao pedalar. A experiência inovadora foi realizada em abril deste ano no Ponto de Apoio de São Paulo. Mais de 100 entregadores e entregadoras participaram.
Graças a todas essas novidades, o iFood Pedal venceu a categoria “Inovação do Ano” em Mobilidade no prêmio Estadão Mobilidade em 2020. “O projeto é incentivo à micromobilidade na cidade de São Paulo”, disse ao jornal Fernando Martins, head de logística, inovação e engajamento do iFood.
Para Fabiane, o iFood Pedal elevou o patamar da bicicleta entre os entregadores e entregadoras que usam o app do iFood. “O projeto valoriza a bicicleta e a coloca como protagonista nos grandes centros”, diz. A ideia, agora, é seguir firme na escalada desse caminho. “Queremos levar as entregas sustentáveis para mais cidades do país.”
2 anos de iFood Pedal
Milhares de entregas realizadas entre 2020 e 2022 em 6 cidades (Brasília, Rio de Janeiro, Recife, Salvador, São Paulo e Porto Alegre)
+ de 18 mil entregadores e entregadoras já se cadastraram
2.500 bicicletas elétricas
CidadeMarketing com informações do iFood
