A Empreendimentos Pague Menos, única rede do varejo farmacêutico com presença em todos os estados e em 382 municípios brasileiros, divulga seus resultados referentes ao terceiro trimestre de 2022. Entre julho e setembro de 2022, a Pague Menos Standalone registrou lucro líquido de R＄ 37,3 milhões, alta de 4,9% em relação ao desempenho nos mesmos meses de 2021.
O EBITDA ajustado de Pague Menos Standalone atingiu R＄ 195 milhões no terceiro trimestre, avanço de 21,5% sobre igual trimestre de 2021. A margem EBITDA ajustada fechou o período em 8,6%, crescendo 0,7p.p. em relação aos meses entre julho e setembro do ano anterior. “Após um período de pressão de margens, em um contexto de rompimento da inércia de abertura de lojas e descasamentos inflacionários, o 3T22 marca um ponto de inflexão na trajetória de rentabilidade, que volta a combinar tendência de crescimento de topline com incremento de margens”, afirma Luiz Novais, vice-presidente financeiro, de RI e M&A da Pague Menos.
Com 1.210 lojas, a Pague Menos apresentou crescimento de 11,6% nas vendas, para R＄ 2,279 bilhões, sendo 6,8% de aumento em lojas maduras. No 3T22, os negócios envolvendo os testes de Covid-19 impactaram negativamente o resultado. Excluindo este item, o crescimento em Mesmas Lojas foi de 8,4%. Com os testes, o avanço foi de 7,2%. Considerando os resultados consolidados, com os dados da Extrafarma, rede adquirida em 1º de agosto de 2022, a receita bruta foi de R＄ 2,653 bilhões, alta de 29,9%.
A venda média mensal por loja da Pague Menos Standalone cresceu 3,5%, para R＄ 632 mil impactado pela inauguração de mais de 100 lojas no período. Excluindo as lojas novas, a venda média mensal por loja da Pague Menos teve alta de 6,6%, atingindo R＄ 666 mil. Na bandeira Extrafarma, o crescimento foi de 17,1%. Segundo o executivo financeiro da companhia, o resultado é muito promissor, pois a maioria das alavancas de incremento de vendas previstas no plano de integração ainda não foram implementadas.
Assim como observado no trimestre anterior, o desempenho de vendas no 3T22 variou consideravelmente entre regiões do país, em decorrência do surto de síndromes respiratórias relacionado ao inverno nas regiões mais frias. Considerando o portfólio de lojas maduras Pague Menos, a companhia registrou, no 3T22, crescimento das vendas ex-testes de covid de 6,8% de lojas localizadas nas regiões Norte e Nordeste, enquanto unidades instaladas nas regiões Sul e Sudeste tiveram expansão de 15,8% nas vendas.
Segundo Novais, o crescimento em ambas as bandeiras foi resultado da saudável combinação de aumento na base de lojas e de ticket médio. O volume de atendimentos na Pague Menos, por exemplo, teve alta de 7,4%, para R＄ 29,4 milhões. Ao final de setembro de 2022, a companhia registrava 18,5 milhões de clientes ativos, expansão de 24,2% sobre o 3T21. Já o ticket médio aumentou 3,9%, passando para R＄ 77,49. Na Extrafarma, o ticket médio foi 8,7%.
Canais digitais
A participação dos canais digitais nas vendas da Pague Menos saltou de 8,5% para 11% no período. As transações pela plataforma ominichannel somaram R＄ 251,6 milhões. A plataforma envolve televendas, e-commerce, App, SuperApps e prateleira infinita, sendo o e-commerce responsável por 54% dos negócios. Considerando também as vendas da Extrafarma a partir de agosto, as transações omnichannel alcançaram o patamar de R＄ 263,4 milhões no trimestre, uma expansão de 52%, ante os R＄ 173 milhões em igual período de 2021.
De acordo com Renato Camargo, vice-presidente de marketing e relacionamento com o cliente da Pague Menos, o bom desempenho das vendas digitais é resultado da melhoria no nível de serviço e de satisfação de clientes. Na plataforma do ReclameAqui, Pague Menos está entre as melhores avaliações entre os players do varejo farma, com nota de 8,5. O app Pague Menos, que acumula mais de 1,5 milhão de downloads desde seu lançamento, no 4T21, sustenta boas notas nas lojas de aplicativos Google Play e Apple Store. “Consideramos estratégico o avanço da omnicanalidade em nossos negócios. Observamos evidentes vantagens nos economics de clientes omnichannel, com maior gasto médio e grau de fidelização, se traduzindo em um aumento de LTV (lifetime value)”.
Entre as categorias de produtos vendidos nas duas bandeiras, o destaque é a de Medicamentos Genéricos, que alcançou 10,8% das vendas totais na Pague Menos e 13% na Extrafarma no terceiro trimestre. A Pague Menos registrou aumento de 25,2% nas vendas dos itens dessa divisão no período, desempenho acima da média de crescimento do mercado. “Essa categoria é estratégica para a Pague Menos pelo fato de a companhia ter como foco o cliente de classes populares”, diz Novais.
Os produtos de marcas próprias também vêm avançando na rede. Em 30 de setembro de 2022, esses itens representavam 6,6% das vendas, ante 6,3% em igual período de 2021. As transações envolvendo esses artigos somaram R＄ 150,3 milhões, um incremento de 17,6% no terceiro trimestre.
Com a conclusão da aquisição da Extrafarma, a Pague Menos consolida a liderança nas regiões Norte e Nordeste, elevando a participação em 28,9%, para 18,9% no mercado, considerando Pague Menos e Extrafarma. No Nordeste, o share das duas bandeiras juntas é de 19,4%. Na região Norte, as duas detém 15,7% do mercado.
Agora, a companhia segue para consolidar-se como o principal Hub de Saúde da classe média expandida brasileira. Já alcançou 36 mil vidas ativas em seu programa Sempre Bem Saúde desde o seu início em maio de 2022. O projeto consiste na adesão a um plano de assinatura em que a pessoa pode realizar consultas online e diversos serviços de saúde nas unidades da rede, como testes laboratoriais remotos, aplicação de vacinas e acompanhamento de patologias crônicas. O número de consultórios farmacêuticos, que no fim de setembro era de 1.004, nas lojas das duas bandeiras, também deve ser expandido. “Dessa forma, a rede se fortalece como um dos principais players no ecossistema de saúde brasileiro”, afirma Novais
