Criminosos criam sites idênticos ao da Centauro, com a mesma identidade visual, produtos e até mesmo um falso serviço de atendimento ao cliente. A estratégia é oferecer produtos premium, como tênis, roupas e acessórios esportivos, com descontos exorbitantes, tornando a oferta irresistível para muitos consumidores.
Um exemplo é a comercialização do tênis Olympikus Corre 3. Enquanto o modelo original pode ser encontrado no mercado por cerca de R$ 499,99, sites fraudulentos oferecem o mesmo produto por apenas R$ 129,90, enganando os consumidores com preços irreais.
Para aumentar a visibilidade dos sites falsos, os criminosos investem em anúncios pagos em plataformas como Google, Instagram e Facebook, direcionando os usuários para páginas falsas. Essa estratégia tem se mostrado eficaz, com muitos consumidores caindo no golpe.
O ReclameAqui tem registrado um aumento significativo de denúncias relacionadas a esses sites falsos. Consumidores relatam ter sido enganados ao adquirir produtos que nunca foram entregues ou receber produtos de baixa qualidade. No site ReclameAqui e perfil da Centauros, um consumidor atento já alertou a marca, dizendo o seguinte: “Quero alertar que tem um site falso passando batido pelo Google através de anúncios. Minha mãe quase caiu no golpe, pois estavam anunciando um tênis que normalmente custa R$ 799,99 por R$ 129,00, o que é impossível. Abri o aplicativo oficial e não havia nenhuma promoção. O pior é que o site falso é idêntico ao verdadeiro, tornando muito fácil cair no golpe. Fiquem atentos!”.
Conversamos com a consumidora Cida Andrade, que relatou ter acessado um site falso com a identidade visual da Centauro e comprado um tênis Olympikus Corre 3. Ao perceber que tinha sido enganada, ela entrou em contato com o Nubank, operadora de seu cartão de crédito, e solicitou o cancelamento da compra.
Encontramos anúncios redirecionando para sites como appscentauro.com, e consumidores relataram ter acessado o domínio liquidatauro.com. O primeiro domínio estava ativo até a manhã de hoje, 09/07. Todos esses domínios são internacionais e são derrubados ao longo do tempo com as denúncias.
Encaminhamos para a Centauro um print de um anúncio de um site fake usando a marca deles e recebemos a seguinte nota:
“Aqui na Centauro, temos um time de segurança da informação que atua fortemente na proteção dos nossos clientes. Agradecemos sua denúncia e lembramos constantemente para que utilizem somente nossos canais oficiais e verificados. Agradecemos seu contato e preocupação. A Centauro esclarece que o site mencionado é FALSO. Reiteramos que o único canal oficial e autorizado de nossa marca para compras online seguras é www.centauro.com.br. Repudiamos veementemente essa prática criminosa e estamos tomando medidas rigorosas para combatê-la. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, toda a equipe da Centauro está aqui para ajudar.”
5 dicas para se proteger de sites falsos:
Verifique a URL: Certifique-se de que o endereço do site está correto. Sites falsos costumam ter URLs semelhantes ao da marca, mas com pequenas alterações.
Pesquise sobre a loja: Antes de realizar uma compra, pesquise sobre a reputação da loja em sites de reclamação e nas redes sociais.
Desconfie de preços muito abaixo do mercado: Se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, é provável que você esteja acessando um site falso.
Verifique os métodos de pagamento: Evite realizar pagamentos por meio de transferências bancárias ou depósitos em contas desconhecidas. Jamais realizar transferências via Pix para CPF ou CNPJ que não façam referência à marca
Utilize os canais oficiais: Realize suas compras apenas através do site oficial da marca ou em lojas físicas autorizadas.
É fundamental que as marcas implementem canais dedicados para que os consumidores possam relatar facilmente suspeitas de fraude. A rapidez no tratamento das denúncias e na remoção dos sites falsos é crucial para proteger os clientes. Além disso, é essencial educar continuamente os consumidores sobre práticas de segurança digital, capacitando-os a identificar sites fraudulentos e orientando sobre as medidas a serem tomadas ao encontrá-los. Essas medidas não apenas fortalecem a confiança do consumidor, mas também ajudam a mitigar os impactos dos golpes perpetrados por criminosos online.
