A Ipsos acaba de divulgar o resultado do estudo Contextual Brand Success 2024, que revela as marcas que mais se conectam com os consumidores brasileiros. A pesquisa, realizada com 2.000 pessoas, avaliou três pilares fundamentais: expectativa, contexto e empatia.
A Nestlé se destacou como a marca líder, demonstrando um profundo entendimento das necessidades dos consumidores e uma forte conexão emocional com o público. A gigante da alimentação conquistou a primeira posição graças ao seu desempenho no pilar de contexto individual, que avalia como as marcas atendem às necessidades específicas de cada consumidor.
Em segundo lugar ficou o Google, reconhecido pela sua capacidade de gerar empatia e facilitar a vida das pessoas através de suas inovações tecnológicas. A Samsung, por sua vez, ocupou a terceira posição, destacando-se no pilar de expectativa, com uma forte reputação em termos de qualidade e inovação.
O que o estudo revela?
O estudo da Ipsos mostra que os consumidores estão cada vez mais exigentes e buscam marcas que vão além do produto. Eles querem marcas que se conectem com seus valores, que sejam responsáveis socialmente e que estejam presentes em seus momentos mais importantes.
Além das três primeiras colocadas, outras marcas importantes como Colgate, Natura, Amazon, Omo e Coca-Cola também se destacaram no ranking.
Os pilares do sucesso
A pesquisa da Ipsos avaliou três pilares fundamentais para o sucesso das marcas:
Expectativa: Refere-se à percepção geral dos consumidores sobre a marca em termos de qualidade, inovação e reconhecimento.
Contexto: Avalia como as marcas se conectam com o contexto social, ambiental e individual dos consumidores.
Empatia: Mede o nível de conexão das marcas com a vida e os valores dos consumidores.
Confira as 20 marcas de destaque em 2024:
- Nestlé
- Samsung
- Colgate
- Natura
- Amazon e Omo
- Coca-Cola
- WhatsApp e O Boticário
- Sadia e YouTube
- iFood
- Nubank
- Perdigão
- Havaianas
- Seara e Shopee
- Gillette
- Mercado Livre
- Cacau Show
- Guaraná Antarctica
- Microsoft
- Apple
