O Mercado Livre está gerando grande repercussão entre seus assinantes após anunciar um aumento de mais de 55% no valor da assinatura do Meli+. A partir do dia 3 de setembro, o serviço passará de R$ 17,99 para R$ 27,99 por mês.
A notícia do aumento pegou os clientes de surpresa e gerou diversas reações nas redes sociais. Muitos consumidores se mostraram insatisfeitos com a nova política de preços e ameaçaram cancelar a assinatura.
O que diz o Mercado Livre em comunicado aos assinantes?
Em comunicado enviado aos assinantes, o Mercado Livre destacou que os assinantes continuarão tendo acesso a serviços como o Disney+, frete grátis e outras vantagens.
Clientes revoltados
Nas redes sociais, a revolta dos clientes é evidente. Muitos usuários do X (antigo Twitter) estão compartilhando prints de suas telas de cancelamento do serviço, em protesto contra o aumento.
meli+: cancelei, foi bom enquanto durou
não é mais vantajoso, vai aumentar 10 reais pra um serviço que não ta legal pic.twitter.com/anduxKMfYs
— Jackeline (@Ms_Jacke) August 23, 2024
Cancelei o Meli+ pq é necessário os streams estão ficando mto mais caro do que um dia eu achei que seria.
Agora só NETFLIX. pic.twitter.com/gb6rciDZEE
— Marcelo Braga 🏆🏆🏆 (@marcelovbs_) August 23, 2024
recebi o e-mail kkk tchau tchau Meli+ do @MercadoLivre boa sorte pra reter cliente com preço abusivo pic.twitter.com/OLu5rVF2mH
— aLe (@aleeemartins) August 23, 2024
Dei o “benefício” da dúvida ao Meli+ já que é um aumento de quase 60% e fui lá conferir todos os meus “novos benefícios”. Aparentemente O “benefício” é só o aumento mesmo! Valeu @MercadoLivre pic.twitter.com/ehmdHe5jn2
— Sad Clown (@SadPagliacci) August 23, 2024
No X, as palavras “Mercado Livre” e “cancelei” estão entre as mais citadas pelos usuários, tornando o tema um dos mais discutidos na rede social. No Google Trends, as buscas estão concentradas em termos como “Meli assinatura,” “Disney Plus preço,” “assinatura Disney,” “Mercado Livre Meli Mais,” e “Paramount.”
Histórico de mudanças
Essa não é a primeira vez que o Mercado Livre altera as condições do serviço Meli+. Em maio deste ano, a empresa já havia modificado o contrato e os benefícios do Disney+ após a incorporação com o Star+.
O aumento no valor da assinatura do Meli+ coloca em xeque a fidelidade dos clientes e pode gerar um movimento de cancelamento em massa. Resta saber como o Mercado Livre irá lidar com essa situação e se as novas funcionalidades prometidas serão suficientes para justificar o aumento de preço.
