A venda de ingressos para o Rio Open 2025 começou ao meio-dia desta quarta-feira (13), mas em questão de minutos, todos os ingressos foram esgotados, deixando muitos fãs do esporte frustrados com as dificuldades enfrentadas para concluir a compra. O evento, reconhecido como o maior torneio de tênis da América do Sul, será realizado de 15 a 23 de fevereiro de 2025 no Jockey Club Brasileiro, no Rio de Janeiro.
Desde o início das vendas, internautas usaram as redes sociais para expressar sua insatisfação com o sistema de vendas da Eventim. Diversos usuários relataram que o site enfrentou instabilidades no acesso e no processo de pagamento, levando muitos a perderem a chance de garantir seu lugar no evento. Carolina, uma que tentou adquirir ingressos pontualmente às 12h, comentou: “Já esgotou. Tudo que selecionei demorava para carregar, quando carregava: assento não está mais disponível.”
Outros relatos seguiram a mesma linha de frustração. Ernani Maciel disse: “Coloquei no carrinho, na hora de colocar o número do cartão o site deu erro e voltou para página inicial.” Bárbara Saldanha também reclamou: “Site caiu na hora que tava passando o cartão de crédito. Como assim?” Outra internauta lamentou: “Absurdo! Em um minuto já fala que esgotou, aparece os lugares para selecionar e depois fala que já esgotou. Um evento tão grande acontecer isso. Um absurdo.”
Entre 5 e 12 de novembro, uma pré-venda foi disponibilizada para clientes Claro Clube e Santander Select e Private. No entanto, mesmo nessa fase, muitos usuários relataram dificuldades para completar suas compras. Vários clientes da Claro reclamaram que a marca não emitiu o código necessário para a pré-venda a tempo, e outros, quando receberam o código, descobriram que os ingressos já estavam esgotados. Em resposta às críticas, a Claro emitiu um comunicado informando: “Estamos enfrentando uma instabilidade no momento, impossibilitando o resgate do cupom; nossa equipe já está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.”
Apesar das críticas na venda de ingressos, a expectativa para o Rio Open 2025 continua alta. Entre os destaques confirmados estão o alemão Alexander Zverev, atual número 2 do ranking mundial, que fará sua estreia no torneio; o dinamarquês Holger Rune, número 13 do mundo; e o italiano Lorenzo Musetti, número 17, que retorna ao evento. Esses tenistas de elite estão garantidos no ATP 500. A lista completa dos competidores será divulgada em janeiro de 2025, mas a presença de alguns dos principais nomes do tênis mundial já aumentou o entusiasmo em torno do evento. O Rio Open também será marcado pelas experiências interativas proporcionadas por marcas como Claro, FILA, Wilson, Santander, Emirates, Rolex, Wilson, Melitta e Leblon Boulevard.
O Rio Open não é apenas um torneio de tênis, mas um evento que oferece ao público uma experiência completa. A área do Leblon Boulevard, com 10 mil m², inclui stands interativos, lojas, entretenimento e gastronomia, além das ativações dos patrocinadores.
Pelas redes sociais, internautas continuam expressando insatisfação com a dificuldade para adquirir ingressos para o Rio Open 2025, além de questionarem o desaparecimento de alguns comentários no perfil oficial do evento. Em resposta, o Rio Open emitiu a seguinte nota: “Pessoal, atenção: não estamos apagando nenhum comentário. O Instagram está enfrentando uma instabilidade no momento, o que tem feito com que apenas os comentários mais recentes apareçam em algumas páginas. Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.”
Entramos em contato com as assessorias de imprensa do Rio Open e da Eventim em busca de mais esclarecimentos sobre a situação. Estamos à disposição para atualizar a matéria assim que houver novas informações.
