A BYD Auto do Brasil, gigante do setor de veículos elétricos, inaugura nesta segunda-feira (24/03) um novo canal de comunicação com a sociedade. O objetivo da iniciativa da empresa de tecnologia verde é estreitar o relacionamento com a comunidade, oferecendo um espaço dedicado para receber reclamações, sugestões, solicitações e esclarecer dúvidas de forma direta e personalizada.
O atendimento será estruturado para respeitar os diferentes contextos e garantir que todas as interações, incluindo registros anônimos e confidenciais, sejam tratadas com ética e eficiência. A BYD busca, com este projeto, promover uma escuta ativa e qualificada, sem distinções.
“Nossa ideia é promover uma escuta ativa e qualificada, sem fazer qualquer tipo de distinção. Será um canal aberto para ouvir os anseios e gerar conexão local, afinal a nossa empresa agora também é baiana”, afirma Alexandre Barbosa, Diretor Técnico da BYD Auto do Brasil. A declaração reforça o compromisso da empresa com a região, especialmente após a instalação de sua fábrica em Camaçari, na Bahia.
Os interessados em contatar a BYD Auto do Brasil através deste novo canal de relacionamento poderão utilizar o seguinte e-mail: atendesocial@byd.com. Além disso, um número de telefone/WhatsApp também estará disponível para comunicação: (71) 98258-8650. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h (exceto feriados). Ambos os canais permitirão o envio de documentos, fotos, vídeos e mensagens de áudio, facilitando a interação e o compartilhamento de informações.
A criação deste canal demonstra a intenção da BYD em construir uma relação transparente e colaborativa com a sociedade baiana, buscando entender suas necessidades e expectativas em relação à atuação da empresa na região.
