Vários clientes compraram e encomendaram ovos de Páscoa na Cacau Show com dias de antecedência, mas até o momento não receberam os produtos em suas residências. Esses consumidores têm usado as redes sociais para relatar o descaso praticado pela marca.
Ao visitarmos as redes sociais da Cacau Show, notamos que as preocupações dos consumidores não estão sendo respondidas. Vários clientes mencionam que entraram em contato com o SAC e outros canais de atendimento, porém, não receberam qualquer informação sobre a data de entrega dos ovos de Páscoa. No ReclameAqui, a situação é ainda mais preocupante, com vários relatos de consumidores que compraram os chocolates para seus filhos pelo site e o pedido não foi entregue no prazo determinado.
No dia 18/03, a Cacau Show emitiu nota esclarecendo a existência de sites falsos usando a sua marca.
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Até o momento, não obtivemos resposta da Cacau Show em relação aos relatos dos consumidores nas redes sociais e em outros canais de atendimento que mencionam problemas na entrega dos ovos de Páscoa.
