O Mercado Livre, líder no e-commerce brasileiro, está no centro das atenções após anunciar um aumento significativo na assinatura do seu programa de benefícios, o Meli+. A partir de 3 de setembro de 2024, o valor mensal do plano passará de R$ 17,99 para R$ 27,99, um aumento de mais de 55%. Essa mudança gerou grande repercussão entre os assinantes, que expressaram insatisfação nas redes sociais, com muitos ameaçando cancelar suas assinaturas.
Reação dos Consumidores
A notícia do reajuste pegou os assinantes de surpresa e provocou uma enxurrada de críticas nas redes sociais. A insatisfação geral dos clientes reflete a preocupação com o impacto do aumento no orçamento pessoal, principalmente considerando que o Mercado Livre tem sido uma escolha popular entre consumidores que buscam benefícios como frete grátis e acesso a plataformas de streaming.
Resposta do Mercado Livre
Em comunicado oficial, o Mercado Livre informou que, apesar do aumento, os assinantes continuarão a ter acesso a vantagens como o Disney+ com anúncios, frete grátis em milhões de produtos e outras exclusividades. A empresa ressaltou que o reajuste é uma maneira de continuar oferecendo serviços de alta qualidade e novos benefícios que fazem parte do ecossistema do Mercado Livre e Mercado Pago.
Lançamento do Novo Plano Meli+ Essencial
Em resposta à reação negativa, o Mercado Livre anunciou uma nova opção de assinatura, o Meli+ Essencial, que custará R$ 9,90 por mês. Este plano visa atender aos usuários que buscam economia sem abrir mão dos principais benefícios. Entre as vantagens oferecidas estão:
- Frete grátis em milhões de produtos a partir de R$ 29, com a possibilidade de escolher o dia de entrega.
- Até 5,6% de cashback em compras no marketplace usando o cartão Mercado Pago, ou até 5% com outros métodos de pagamento, incluindo PIX.
- Três parcelas sem juros em compras realizadas no Mercado Livre.
- Cashback de 0,6% em todos os pagamentos com o cartão de crédito Mercado Pago.
- Acesso à conta de maior rendimento do Brasil com saldo no Mercado Pago
Meli+ Total: A Opção Completa
Para os usuários que buscam uma experiência mais completa, o Mercado Livre lançou o Meli+ Total, que inclui todos os benefícios do plano Essencial, além de:
- Disney+ Padrão com anúncios, sem custo adicional.
- Deezer Premium grátis por 12 meses.
- 30% de desconto na assinatura do Max e Paramount+.
- Descontos especiais em diversas compras.
Novas Opções para Diferentes Perfis de Usuários
Com as novas opções de assinatura, o Mercado Livre busca atender a diferentes perfis de consumidores, permitindo que cada usuário escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades e preferências. O lançamento do Meli+ Essencial por R$ 9,90 surge como uma alternativa estratégica para apaziguar a insatisfação dos assinantes com o recente aumento no preço do plano Meli+ Total.
