O aplicativo da Caixa Econômica Federal está fora do ar para diversos usuários na manhã deste domingo, 1º de dezembro. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, as primeiras notificações de falha começaram por volta das 6h (horário de Brasília). O pico de reclamações foi registrado às 9h, com mais de 1.300 relatos.
A principal reclamação dos usuários é relacionada ao login. Muitos relataram nas redes sociais a impossibilidade de acessar suas contas pelo aplicativo, tanto em dispositivos Android quanto em iPhone (iOS). Ao tentar fazer login, diversas pessoas se depararam com mensagens de erro, como: “Não foi possível efetuar o acesso à sua conta no momento. Por favor, tente novamente mais tarde.”
Além disso, usuários relatam dificuldades para realizar transações básicas, como consultas de saldo, transferências via PIX e pagamento de boletos. A falha gerou insatisfação entre os clientes, especialmente para aqueles que precisam movimentar dinheiro no final de semana.
Nas redes sociais, a frustração dos clientes da Caixa Econômica Federal ficou evidente neste domingo (1º), com muitos expressando insatisfação diante da instabilidade do aplicativo. No Instagram, usuários compartilharam relatos de transtornos causados pela falha.
Fran desabafou: “Acabei de passar um constrangimento ao tentar fazer um pagamento, e o app não funcionou.” Bruna também manifestou sua insatisfação: “O meu está fora também. Faz meses que a Caixa tá assim, toda semana está fora. Acho que vou trocar de banco. Não é possível ter tanto problema assim.”
Davi, por sua vez, comentou sobre um erro específico: “Tô tentando entrar no meu aplicativo Caixa Tem e está dando um erro. Sou estudante e queria saber por que o aplicativo tá com problema na localização.”
A repercussão da falha foi intensa, com um aumento expressivo nas buscas relacionadas ao problema no Google Trends. Termos como “Caixa fora do ar” e “Caixa Tem com problemas” dispararam nas últimas horas, refletindo a crescente preocupação e a busca por respostas por parte dos clientes.
Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se manifestou oficialmente sobre o problema.
