Clientes do Banco Inter relataram nesta quarta-feira (5) dificuldades para acessar suas contas pelo aplicativo da instituição. Diversas queixas foram publicadas nas redes sociais, apontando que o sistema estava fora do ar desde as primeiras horas da manhã.
De acordo com o site Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, o pico de reclamações sobre o aplicativo do Inter ocorreu por volta das 8h, atingindo quase 4 mil notificações. Os principais problemas relatados envolvem falhas no login, erro ao consultar saldo e dificuldades para realizar transações bancárias.
Nas redes sociais, clientes expressaram insatisfação com a instabilidade do serviço. Um usuário da plataforma X (antigo Twitter) afirmou estar há mais de duas horas tentando acessar sua conta, sem sucesso. “7h da manhã e o inter fora do ar, isso não existe”, desabafou outro cliente.
Fui na padaria agora e passei uma puta vergonha. Fui pagar meu pãozinho e o @interbr não funcionou. Minha companheira que foi me salvar.
Depois vim aqui no X e vi que tava fora do ar.
Aliás, qual a previsão de volta @interbr ? Preciso muito da conta funcionando.— Nuno (@nvninho) February 5, 2025
Alô @interbr vai ficar fora do ar até quando? Bora dar uma satisfação para os seus clientes, meu querido.
— RogerGalo (@Royfernandes13) February 5, 2025
Banco Inter quero indenização por danos morais. Eu tô passando constrangimento pra fazer um Pix pq o app de vcs não abre e tá todo mundo reclamando da mesma coisa @interbr
— Mina do Tumblr (@qtedio) February 5, 2025
Em resposta à equipe do CidadeMarketing, o Banco Inter informou o seguinte:
“Registramos uma instabilidade momentânea em nossos serviços na manhã desta quarta-feira. Informamos que a situação já foi resolvida e os acessos estão normalizados.”
O Banco Inter, um dos principais bancos digitais do Brasil. A recomendação para os clientes que enfrentam dificuldades é acompanhar os canais oficiais do banco para atualizações sobre a situação e buscar alternativas para operações urgentes, como o uso do internet banking pelo navegador ou o contato com a central de atendimento.
Clientes que tiveram prejuízos devem formalizar a reclamação junto ao banco, registrar o caso na plataforma Consumidor.gov.br ou, se necessário, recorrer ao Judiciário para buscar ressarcimento.
No X (antigo Twitter), a última interação do Banco Inter com os clientes ocorreu em 3 de fevereiro. Desde então, nenhuma resposta foi dada às manifestações nas redes sociais sobre a instabilidade do serviço.
