Na tarde desta quarta-feira (11), usuários do WhatsApp e Instagram enfrentaram dificuldades para acessar as plataformas. O problema, identificado por volta das 15h, foi amplamente reportado no site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais em tempo real. Até o momento, as instabilidades persistem, deixando muitos usuários e empresas sem acesso às ferramentas.
As reclamações rapidamente tomaram conta de outras redes sociais, como Twitter e Threads, onde usuários relataram o impacto das falhas. Para muitos, o WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação, enquanto o Instagram é essencial para a promoção de produtos e serviços.
Negócios que utilizam o WhatsApp Business para atendimento ao cliente e fechamento de vendas foram especialmente afetados. Pequenos empreendedores expressaram preocupação com a perda de oportunidades de negócios e atrasos em entregas e negociações.
A instabilidade também foi reportada por usuários de outros países e por veículos de comunicação internacionais, destacando o alcance global do problema.
O Downdetector apontou um pico de notificações sobre problemas no WhatsApp e Instagram logo após as 15h. Os relatos incluem mensagens que não são enviadas, falhas no carregamento de conteúdos no Instagram e dificuldades para acessar ambas as plataformas.
Até o fechamento desta matéria, o WhatsApp e o Instagram, ambos pertencentes à Meta, não emitiram um comunicado oficial sobre a situação. O espaço segue aberto para esclarecimentos e atualizações por parte da empresa.
Na manhã desta quarta-feira (11), clientes do Bradesco (BBDC4) enfrentaram problemas ao acessar o aplicativo do banco. De acordo com diversos relatos publicados nas redes sociais, o saldo das contas desapareceu da tela inicial, exibindo apenas o valor de R$ 1,00 disponível.
Apesar disso, ao consultar o extrato ou a área de investimentos, os valores corretos estavam visíveis, indicando que o problema é relacionado à visualização do saldo na página principal do app.
Essa não é a única instabilidade recente enfrentada pelos clientes do Bradesco. Na noite de terça-feira (10), por volta das 20h, o aplicativo apresentou falhas que dificultaram o pagamento de boletos e outros serviços essenciais.
O site Downdetector, que monitora problemas em plataformas online, registrou um aumento significativo nas notificações relacionadas ao Bradesco nas últimas horas. Muitos usuários expressaram preocupação com a segurança de suas contas e com os possíveis prejuízos causados pela instabilidade.
Reprodução
Em nota oficial, o Bradesco informou que o saldo das contas pode ser consultado normalmente por meio das opções “Extratos” ou “Investimentos”. O banco garantiu que os valores estão preservados e afirmou que está atuando para corrigir a falha no aplicativo o mais rápido possível.
O Nubank entrou em contato com o CidadeMarketing e emitiu o seguinte comunicado no dia 11/12 às 12h32:
“O Nubank informa que uma instabilidade externa afetou temporariamente o pagamento de boletos. O problema já foi completamente solucionado.”
A persistência dessas falhas pode acarretar prejuízos incalculáveis para empresas e consumidores, especialmente em um momento em que pagamentos de boletos e compromissos financeiros são frequentes.
O CidadeMarketing entrou em contato com as principais instituições financeiras afetadas, incluindo o Bradesco, mas até o momento da publicação desta matéria, nenhuma delas enviou esclarecimentos adicionais. A nossa equipe continua acompanhando o caso e mantém espaço aberto para os posicionamentos oficiais.
Consumidores que enfrentam prejuízos devido a falhas em serviços bancários devem tomar medidas para assegurar seus direitos e buscar soluções. Abaixo, algumas orientações práticas:
Reúna evidências * Colete provas do problema, como capturas de tela dos erros apresentados nos aplicativos, mensagens trocadas com o atendimento ao cliente e comprovantes de tentativas frustradas de pagamento ou transações.
* Organize esses documentos de forma clara, pois eles servirão como base para reclamações futuras.
Registre reclamações em canais oficiais
* Utilize a plataforma Consumidor.gov.br, que permite diálogo direto com as instituições financeiras. É uma ferramenta oficial e eficiente para buscar soluções rápidas e documentar o caso.
* Caso o problema persista, recorra ao Procon da sua cidade. Eles oferecem suporte para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e auxiliam na mediação com os bancos.
Acione o Banco Central do Brasil
* No site oficial do Banco Central, há uma opção de registro de reclamações. Esse canal é essencial para questões mais graves e amplia a visibilidade de falhas sistêmicas nas instituições financeiras.
Pressione por soluções e ressarcimentos
* Insista na reparação dos danos sofridos, incluindo compensação financeira se houver prejuízos comprovados.
* Essas ações não só ajudam a resolver o problema individual, mas também incentivam melhorias nos serviços e previnem situações similares no futuro.
O Governo de Minas Gerais acaba de lançar uma nova campanha publicitária para promover as ações realizadas no setor de saúde, com atenção especial ao programa “Saúde na Porta”, iniciativa que reforça o compromisso de levar atendimento de qualidade diretamente às comunidades mineiras.
A campanha, assinada pela Filadélfia, foi criada para estreitar a conexão entre o programa e a população, celebrando a proximidade e a acessibilidade dos serviços de saúde oferecidos pelo governo.
Entre os destaques da campanha está um projeto especial de mídia OOH, que inclui instalações interativas com portas reais espalhadas por pontos estratégicos do estado. Essas ativações convidam o público a interagir e vivenciar simbolicamente a chegada da saúde às suas casas, traduzindo o conceito do programa de forma criativa.
“A ideia é mostrar que a saúde está mais perto do que nunca, acessível para todos os mineiros. Com essas ativações interativas, buscamos criar uma experiência que vai além da comunicação, conectando emocionalmente as pessoas com a mensagem da campanha”, destaca Dan Zecchinelli, VP de Criação da Filadélfia.
A campanha também está presente em diferentes plataformas, incluindo TV, rádio, mídias digitais e mobiliário urbano.
FICHA TÉCNICA:
Cliente: Secretaria de Saúde – Governo de Minas Gerais
Agência: Filadélfia
VP de Criação: Dan Zecchinelli
Direção de Criação: Carol Penido
Criação: Carol Penido e Dan Zecchinelli
Planner: Adriana Miranda e Ìvilla Garcia
Executiva de contas: Maira Schreck
Head de Mídia: Pedro Senra
Mídia: Desirée Pauline
Aprovação: Bernardo Santos, Juliana Caldeira e Lucélia Morioka
A HERSHEY’S, uma das marcas mais icônicas no universo de chocolates e doces, apresenta ao mercado brasileiro duas novidades exclusivas que prometem agradar aos paladares mais curiosos. Em edição limitada, os lançamentos HERSHEY’S Barra sabor Shake de Caramelo Salgado e HERSHEY’S + Wafer sabor Pipoca chegam para reforçar a tendência de misturar o doce com o salgado, alinhando-se ao conceito SWALTY (Sweet & Salty). Com a campanha “HERSHEY’S Clube do Sofá apresenta: Docemente Salgado. Salgadamente Doce”, a marca convida os consumidores a explorar novas sensações de sabor enquanto curtem momentos de entretenimento, como assistir a filmes ou séries. A proposta é transformar o “ritual do sofá” em uma experiência ainda mais especial com os novos produtos.
HERSHEY’S Barra sabor Shake de Caramelo Salgado
Uma combinação de chocolate branco cremoso, pedaços crocantes de biscoito sabor chocolate e um toque marcante de caramelo salgado.
HERSHEY’S + Wafer sabor Pipoca
Crocância do wafer com recheio surpreendente sabor pipoca, coberto com uma camada de chocolate.
A plataforma de inovação da HERSHEY’S, que já trouxe lançamentos como o sabor Pink Lemonade (2020) e o Merengue de Morango (2022), busca impactar consumidores com propostas alinhadas às tendências do mercado.
Com uma campanha multicanal, a marca apresenta uma estratégia de divulgação que inclui: inserções em plataformas de streaming como Netflix e Max; conteúdos exclusivos nas redes sociais da marca; parcerias com influenciadores digitais; e a participação especial do personagem “Porquinho da Paulista”, que realizará entrevistas e ativações nas ruas de São Paulo.
Os Correios deram um importante passo rumo à sustentabilidade e modernização ao receber, em 2024, 50 veículos elétricos PEUGEOT e-EXPERT da Stellantis. O projeto, que representa a maior frota elétrica própria da estatal, reforça o compromisso da empresa com a redução de emissões de carbono e a inovação no setor logístico.
A entrega oficial dos veículos ocorreu nesta segunda-feira (9), em São Paulo/SP, em uma das unidades operacionais dos Correios. O evento contou com a presença de Fabiano Silva dos Santos, presidente da estatal, e Wagner Tavares, diretor de Planejamento de Produtos da Stellantis, além de outras autoridades.
Para Fabiano Silva dos Santos, a iniciativa é um marco estratégico: “Ao adotar veículos elétricos em nossas operações de entrega, reduzimos as emissões de carbono – contribuindo diretamente para a preservação do meio ambiente – e estimulamos a economia verde ao impulsionar o uso de tecnologias limpas. Essa iniciativa reflete nosso compromisso com a inovação e eficiência logística.”
Os veículos serão utilizados em operações de última milha em estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Santa Catarina, entre outros, garantindo maior eficiência e sustentabilidade no transporte de remessas.
Divulgação
Emanuele Cappellano, presidente da Stellantis para a América do Sul, destacou a importância da colaboração: “Somos líderes no segmento de veículos comerciais leves no Brasil e reforçamos nosso protagonismo ao anunciar esta importante parceria. Nosso objetivo é estimular uma mobilidade limpa, segura e acessível, oferecendo soluções personalizadas para as atividades dos Correios.”
Os veículos entregues foram adaptados para atender às demandas operacionais da estatal, incluindo revestimento interno em ABS reciclável, maior aproveitamento volumétrico e sistemas inteligentes de recarga.
Divulgação
A aquisição dos PEUGEOT e-EXPERT faz parte do projeto estratégico “Correios do Futuro”, que busca modernizar a estatal e ampliar seu impacto social. Até 2025, a empresa planeja incorporar mais 5 mil veículos elétricos à sua frota. Entre 2023 e 2024, os Correios já investiram R$ 2 bilhões em infraestrutura, tecnologia e renovação da frota.
Além de avançar na sustentabilidade, os Correios mantêm o foco em inclusão social com projetos como “CEP para Todos” e “Correios Comunidade”, que beneficiaram mais de 1 milhão de pessoas nos últimos dois anos.
Os veículos PEUGEOT e-EXPERT oferecem autonomia de até 330 km, tecnologia de frenagem regenerativa, painel digital moderno, e funcionalidades que aumentam o conforto e a segurança dos motoristas. O sistema de recarga inteligente, desenvolvido pela WEG, permite gestão eficiente da energia, reduzindo custos e otimizando operações.
Na noite deste terça-feira, 10 de dezembro, usuários de diversos bancos no Brasil enfrentam dificuldades em realizar pagamentos de boletos devido a uma indisponibilidade generalizada nos serviços. O problema foi identificado por volta das 19h e, até o momento do fechamento desta matéria, às 22h43, persiste sem solução. A situação preocupa especialmente aqueles com boletos vencendo hoje, gerando apreensão devido à possibilidade de juros e multas.
Entre os bancos afetados, destacam-se Nubank, Itaú, Caixa, Bradesco e Santander. No Downdetector, plataforma que monitora serviços digitais com base em reclamações de usuários, a instabilidade de todos esses bancos foi amplamente reportada desde o início do problema.
Entramos em contato com o Nubank, banco digital conhecido pela comunicação ágil, que confirmou a indisponibilidade. Pelo chat de atendimento, a equipe informou:
“No momento, há uma indisponibilidade temporária no serviço de pagamento de boletos com saldo da conta. Nosso time já está trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível, sendo a previsão de normalização em cerca de 2 horas. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Caso seu boleto tenha a opção de pagamento via QR Pix, recomendamos utilizar esta alternativa.”
A previsão de regularização dada pelo Nubank não foi cumprida até o horário desta publicação. Questionado sobre possíveis encargos gerados pela falha, o banco respondeu:
“Em relação aos encargos, caso sejam gerados antes que você consiga efetuar o pagamento, recomendamos que entre em contato conosco amanhã. Assim, poderemos verificar a possibilidade de reverter o valor, se necessário.”
Essa declaração certamente gerará insatisfação entre os clientes, pois indica que os prejuízos serão analisados individualmente, sem a garantia de um ressarcimento automático.
Nas redes sociais, clientes dos cinco bancos expressam frustração e preocupação. Muitos relatam o risco de atrasos em contas importantes e dificuldades em obter respostas claras das instituições financeiras.
A falha coletiva levanta questões sobre a infraestrutura tecnológica dos bancos e a falta de mecanismos eficientes para evitar transtornos dessa magnitude. Até o momento, nenhuma das instituições divulgou uma nota oficial explicando a causa do problema ou detalhando as medidas para mitigar os prejuízos.
Nos últimos tempos, os bancos têm enfrentado falhas constantes em seus aplicativos, conforme reportado por consumidores. Insatisfeitos com os problemas, muitos recorrem às redes sociais para amplificar suas reclamações, expondo a frequência e o impacto dessas instabilidades.
O Nubank entrou em contato com o CidadeMarketing e emitiu o seguinte comunicado no dia 11/12 às 12h32:
“O Nubank informa que uma instabilidade externa afetou temporariamente o pagamento de boletos. O problema já foi completamente solucionado.”
Em situações de prejuízos causados por indisponibilidade de serviços bancários, os consumidores devem adotar algumas medidas para garantir seus direitos. Primeiramente, é importante reunir todas as evidências do problema, como capturas de tela de erros nos aplicativos, mensagens de atendimento ao cliente e comprovantes de tentativas de pagamento. Com essas informações, os consumidores podem registrar uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, um canal oficial que permite dialogar diretamente com as instituições financeiras para buscar uma solução.
Caso o problema não seja resolvido satisfatoriamente, é possível acionar o Procon da sua cidade, que auxilia os consumidores a reivindicar seus direitos. Outra opção é registrar uma queixa junto ao Banco Central do Brasil, acessando o site oficial e utilizando a opção de “Reclamações”. Essas ações são essenciais para pressionar os bancos a corrigirem falhas, ressarcirem prejuízos e evitarem que situações semelhantes ocorram no futuro.
A Seara traz o espírito do Natal brasileiro em sua nova campanha estrelada por Fátima Bernardes, Thiaguinho, Tiago Abravanel, Emanuelle Araújo e o chef Claude Troisgros. Com uma releitura vibrante de Arerê, clássico da música nacional, a marca reforça sua conexão com a autenticidade, a alegria e o sabor das festas de fim de ano no Brasil.
Com o slogan “Já mudei, mudei para Fiesta e adorei”, a campanha convida famílias de todo o país a transformarem suas ceias com o Fiesta Seara. A ave, cuidadosamente preparada com vinho branco e especiarias, promete ser o grande destaque das celebrações, combinando suculência e sabor únicos.
O filme publicitário de 30 segundos, aposta no carisma das celebridades brasileiras para conectar o público ao Fiesta Seara. Thiaguinho, com sua energia musical, e Fátima Bernardes, representando a credibilidade e afeto, personificam o espírito dessa campanha. Além de exibições na TV aberta, a estratégia inclui ações em redes sociais, mídia OOH, spots de rádio e até mesmo personalização de vagões na linha azul do metrô de São Paulo.
A campanha de Natal também se estende ao mundo físico com a nova edição da Casa Fiesta Seara. O espaço imersivo, montado no shopping Morumbi, em São Paulo, entre 11 e 20 de dezembro, oferecerá mais de 30 oficinas ao vivo. Os participantes poderão aprender sobre temas como decoração natalina, mesa posta, receitas e drinks, em uma experiência exclusiva com influenciadores e formadores de opinião. Mais detalhes estão disponíveis no Instagram da marca, @searabrasil.
Outro destaque é a promoção “Bola Premiada”, que retorna em uma versão ampliada. Na compra de um Fiesta Seara, os consumidores poderão participar do sorteio de prêmios de até R$ 100 mil. Ao todo, 200 ganhadores serão premiados na noite de Natal, com uma mecânica simples e acessível. A campanha também ganhará espaço na novela Mania de Você, com ações de merchandising que levarão o clima natalino da Seara para as telas.
O McDonald’s acaba de lançar uma nova campanha para celebrar o icônico Big Mac, um verdadeiro clássico que todos reconhecem, mesmo sem precisar vê-lo! Com um dos jingles mais famosos do mundo, basta ouvir os versos “dois hambúrgueres, alface, queijo, molho especial, cebola e picles num pão com gergelim” para automaticamente lembrar do sanduíche. Para dar vida ao jingle, a marca se uniu a algumas das vozes mais icônicas e reconhecidas do Brasil: Liniker, Ana Maria Braga, João Gomes e Xamã.
A campanha aposta na conexão afetiva com o consumidor, explorando a ideia de que, através das vozes das celebridades, da identidade, das cores e da forma de montagem do sanduíche, o Big Mac seja reconhecido instantaneamente, sem a necessidade de ser mostrado. A comunicação traz a mensagem: “Todo mundo reconhece o ícone”. Composta por quatro filmes de 15 segundos, a campanha estreou na TV sem mostrar o produto diretamente, destacando as vozes inconfundíveis dessas personalidades brasileiras, que recitam o famoso jingle. O conceito reforça a ideia de que, ao ouvir e perceber as cores é possível reconhecer a identidade do produto Big Mac.
Depois de despertar a curiosidade do público, a campanha entra em sua fase de revelação. Em um formato de videoclipe, o último filme revela quem são as vozes que dão vida ao jingle, acompanhadas de muito ritmo, cores vibrantes e, claro, o sabor do Big Mac. A campanha também traz duas novidades deliciosas: as versões Big Mac Bacon e Big Mac Duplo.
A campanha inclui cinco filmes de 30 segundos, e será promovida com uma robusta estratégia de mídia, envolvendo influenciadores, conteúdo em TikTok, mídias digitais e sociais, além de desdobramentos em mídia exterior e impressos.
As versões Big Mac Duplo e Big Mac Bacon já estão disponíveis, por tempo limitado, nos restaurantes McDonald’s. Para mais informações sobre composição, alérgenos e dados nutricionais dos produtos, consulte a tabela disponível nos restaurantes ou acesse o site oficial: https://www.mcdonalds.com.br/cardapio.
O Banco do Brasil (BB) alcançou um feito inédito ao ser incluído no ranking das 1.000 Empresas que estão Mudando o Mundo, divulgado pela renomada revista TIME em parceria com a plataforma global Statista. A instituição ocupa o 63º lugar na lista global e é o único representante brasileiro entre as 100 melhores empresas, destacando-se ainda como o sétimo melhor banco no panorama mundial.
Critérios do ranking
A classificação das empresas é baseada em uma fórmula abrangente que considera três pilares principais: Satisfação dos funcionários, destacando a valorização de talentos e o ambiente de trabalho; Crescimento da receita, que mede a evolução econômica da organização; Dados ambientais, sociais e de governança corporativa (ASG), refletindo o compromisso com a sustentabilidade e a ética nos negócios.
O levantamento analisou como grandes corporações globais, incluindo nomes como Apple, Microsoft, Nike e Amazon, têm enfrentado os desafios contemporâneos por meio de inovação, sustentabilidade e crescimento econômico responsável.
O Banco do Brasil atribui esse reconhecimento à sua estratégia corporativa, que coloca a sustentabilidade no centro das operações. Com uma atuação focada em práticas ASG, a instituição tem implementado ações concretas que impactam positivamente a sociedade e o meio ambiente.
“Este reconhecimento materializa o quanto estamos agindo no presente para abrir caminhos para o futuro. Reflete a nossa capacidade de nos adaptarmos em meio às rápidas transformações do mercado global”, destacou Tarciana Medeiros, presidenta do Banco do Brasil, em seu perfil no LinkedIn.
Confira o ranking completo disponibilizado pela Revista TIME, clique aqui
O SBT (Sistema Brasileiro de Televisão) anunciou nesta segunda-feira (9) mudanças significativas em sua programação para 2025, trazendo de volta ao ar dois dos maiores clássicos de sua história: “Chaves” e “Chapolin”. A decisão faz parte de uma homenagem ao fundador da emissora, Silvio Santos (1930-2024), que faleceu em agosto deste ano.
Segundo comunicado oficial do SBT, a reformulação da grade marca uma celebração ao legado de Silvio Santos, famoso por realizar mudanças inesperadas na programação:
“Durante a vida dele, ele foi reconhecido por muitas coisas. E uma delas eram as mudanças na programação. Em homenagem a ele, na semana que seria o aniversário dele, decidimos mudar nossa programação para essa temporada de verão já”, destacou o texto.
O comunicado ainda reforça o compromisso da emissora com o público:
“Nossa missão é ter uma programação que agrade o público brasileiro, com conteúdo que leve o jeito SBT de ser para a casa das pessoas. Queremos te alegrar, te divertir, te informar, e mais do que qualquer coisa, estar presente na sua vida.”
Com os ajustes, “Chaves” e “Chapolin” retornam ao horário nobre da emissora, com duas exibições diárias de segunda a sexta-feira:
“Chaves”: às 12h45 e 20h45
“Chapolin”: às 22h
Além dos clássicos mexicanos, o SBT traz outras novidades, como a estreia de José Luiz Datena no programa “Tá Na Hora”, que terá duas edições diárias, uma nacional e outra local. Confira a nova grade completa:
Manhã:
05h00 – SBT News – Manhã (Darlisson Dutra)
07h30 – Primeiro Impacto (Marcão do Povo)
11h00 – Primeiro Impacto – Local (Márcia Dantas e Daniele Brandi)
Tarde:
12h45 – Chaves
13h30 – Carinha de Anjo
14h15 – Quando Me Apaixono
15h00 – Meu Caminho é Te Amar
15h30 – Fofocalizando
Noite:
16h45 – Tá Na Hora (José Luiz Datena)
18h30 – Tá Na Hora – Local (José Luiz Datena)
19h45 – SBT Brasil (Cesar Filho)
20h45 – Chaves
21h05 – A Caverna Encantada
22h00 – Chapolin
22h20 – Programa do Ratinho
Madrugada:
00h30 – The Noite (Danilo Gentili)
01h15 – Operação Mesquita
01h45 – SBT Podnight
02h15 – SBT News (Marcelo Casagrande)
Impacto e nostalgia
O retorno de “Chaves” e “Chapolin” promete atrair tanto o público nostálgico quanto novas gerações, reforçando a identidade do SBT como emissora de entretenimento familiar. Essa estratégia também ocorre em meio a ajustes internos, como o encerramento de programas, incluindo “As Aventuras de Poliana”, cujos capítulos finais serão disponibilizados exclusivamente no streaming +SBT.
O SBT finalizou seu comunicado com uma mensagem especial para o público:
“Amamos o que fazemos e para quem fazemos. Em 2025, tem muito mais novidades vindo por aí.”
Com essa aposta nos clássicos, a emissora busca não apenas reviver momentos marcantes, mas também consolidar sua audiência em um novo capítulo da história do SBT.
Os programas foram exibidos no SBT por impressionantes 36 anos, até que, em 2020, a emissora anunciou o fim das transmissões. A decisão foi motivada por desacordos entre a Televisa e o Grupo Chespirito, liderado pelos herdeiros de Roberto Gómez Bolaños, criador das icônicas obras. Bolaños, também conhecido como “Chespirito”, faleceu em 2014, deixando um legado que continua a encantar gerações.
