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segunda-feira, abril 28, 2025
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Após discurso sobre partido nazista, Marcas cancelam patrocínio com Flow Podcast; Apresentador pede desculpa

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Thales Brandão
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Várias marcas que assinaram contrato com o Estúdios Flow, conteúdo falado de maior audiência da internet Brasileira, anunciaram que não farão mais investimentos digitais com a empresa. As decisões foram publicadas oficialmente pela marcas em suas redes sociais depois que o apresentador do Flow Podcast, Bruno Aiub, popularmente conhecido como Monark, defendeu a criação de um partido nazista no Brasil que fosse reconhecido por lei.

O comentário aconteceu ontem (7/2) durante um debate ao vivo via Youtube com os deputados federais Kim Kataguiri (Podemos) e Tabata Amaral (PSB).

O programa entrou no Trend Topics no Twitter – como assunto mais comentado com os termos “Monark”, “Nazismo” e “Flow”. Pelo Twitter, vários internautas cobraram das marcas patrocinadoras do podcast o cancelamento imediato do relacionamento com o espaço digital e posicionamento sobre o fato. O episódio foi retirado do ar e consta como publicação privada.

Confira abaixo diálogo das marcas e pedido de desculpas do Monark:

“A Federação de Futebol do Estado do Rio de Janeiro, defensora da igualdade, do respeito e contrária a qualquer tipo de preconceito, anuncia o rompimento do contrato com o Estúdios Flow, responsável pelo podcast Flow Sport Club que transmitia jogos do Campeonato Carioca de 2022, por apologia ao nazismo, regime cujos crimes contra a humanidade até os dias de hoje causam horror a qualquer um que preze pela vida.”  Agência FERJ

 

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C6 Bank tem 500 vagas de emprego abertas para diversas áreas do banco

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Thales Brandão
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O C6 Bank está com 500 vagas de emprego abertas, para todas as áreas e níveis de experiência. Só no ano passado, o banco contratou 1,5 mil pessoas, chegando ao total de 2,3 mil colaboradores. As novas contratações têm o objetivo de acompanhar o crescimento do banco, que inicia 2022 ultrapassando a marca de 14 milhões de clientes, após dois anos e meio do início da operação.

Mais da metade das vagas disponíveis são para a área de tecnologia, com possibilidade de trabalho remoto. Há oportunidades para pessoas desenvolvedoras (back-end, front-end e mobile), cientistas de dados, analista de qualidade de software, service desk, analista de risco. Também há vagas disponíveis para atuar em outras áreas, como assessoria de investimentos, veículos, crédito, PJ e operações.

Os currículos podem ser cadastrados no site C6bank.gupy.io/. Para promover a inclusão socioeconômica, o C6 Bank não exige proficiência em inglês. Entre os benefícios oferecidos pelo banco estão assistência médica e odontológica, Gympass, consultas gratuitas com psicólogos e programa de participação nos lucros. O banco está em 1º lugar no LinkedIn Top Startups 2021, a lista das startups em que os brasileiros mais desejam trabalhar.

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Fiat conquista 19,9% de participação de mercado em janeiro

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Thales Brandão
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Depois de retomar a ponta como a marca que mais vendeu carros no Brasil em 2021, a Fiat iniciou 2022 mais uma vez na frente do ranking nacional de vendas.
Trata-se do 13º mês consecutivo na liderança do mercado. Com 23.300 emplacamentos em janeiro, a Fiat colocou uma diferença de 10 mil unidades sobre a segunda colocada, conquistando 19,9% de market share.
Veículo mais vendido do ano passado – fato inédito na indústria brasileira para uma picape – a Nova Strada repetiu seu forte desempenho comercial e terminou o primeiro mês de 2022 também no primeiro lugar com 6.716 unidades (5,7% de participação total de mercado e 85% de seu segmento). A Fiat também colocou sua segunda picape entre os dez modelos mais vendidos do país, com a Nova Toro licenciando 3.293 unidades. Esse resultado mostra a força da marca na categoria, já que, somados, os dois modelos atingiram 48,5% de market share, ou seja, a Fiat vendeu quase metade de todas as picapes comercializadas no país em janeiro.
Outro destaque se deu com o Pulse. Primeiro SUV desenvolvido e produzido pela Fiat no Brasil, o modelo vem apresentando números consistentes de vendas e, em janeiro, conquistou 3.192 emplacamentos, seu melhor resultado desde o lançamento na segunda quinzena de outubro passado, que o coloca na quarta posição da categoria (10,1% de participação).
Além das picapes, a Fiat liderou o segmento Hatch (21,3%) e o de Van (40,4%). Outro fato celebrado pela marca diz respeito às vendas no canal varejo. Com 19,6% de participação de mercado, a Fiat fechou o mês na liderança com a melhor performance comercial dos últimos nove anos.
“Começamos o ano fortes”, comentou Herlander Zola, diretor da Fiat para América do Sul e Operações Comerciais Brasil. “Esse resultado é fruto dos lançamentos de sucesso que promovemos recentemente, mas também do trabalho da rede de concessionárias de todo Brasil, que se preparou para atender bem o cliente interessado em nossos produtos”.
Para o executivo, é nítida a sintonia entre a Fiat e sua rede de concessionárias. “Um exemplo prático disso diz respeito à renovação que estamos promovendo nas lojas, cada vez mais conectadas e modernas, seguindo o novo padrão de comunicação visual e de atendimento. Já temos praticamente metade dos pontos de venda revitalizados e, até o fim de 2022, vamos chegar a 100%”.
Zola ainda reforçou todo o potencial do SUV Pulse, que começa a se destacar no segmento. “A demanda pelo Pulse continua crescendo mês a mês, reforçando a nossa convicção que o modelo pode ser um dos SUVs mais vendidos do país”, finalizou o diretor da Fiat.

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Bradesco divulga os novos benefícios exclusivos do Cartão Visa Aeternum

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Thales Brandão
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O cartão de crédito Bradesco Visa Aeternum reúne diversos benefícios diferenciados, sendo inclusive o primeiro cartão no país feito de metal e ofertado apenas por convite a um seleto grupo de clientes.
Este ano o Bradesco e a Visa inovam mais uma vez e destacam o cartão Aeternum como o primeiro do mercado a oferecer acesso gratuito e ilimitado às Salas VIP do programa Visa Airport Companion, além de 10% de cashback direto na fatura, em uma ação exclusiva apenas para o Bradesco, válido nas compras realizadas com o cartão em restaurantes dos EUA entre fevereiro e abril de 2022.

Segue a lista de benefícios exclusivos:

• O único cartão do Segmento a oferecer 100 mil pontos livelo que nunca expiram na aquisição do produto para clientes do Segmento Private;
• Os pontos do programa nunca expiram e são gerados na proporção de até 4 pontos a cada dólar gasto ou equivalente em reais;
• Convites para eventos gastronômicos com chefs renomados;
• No Brasil, acesso gratuito ao Bradesco Cartões Lounge presente nos principais Aeroportos do Brasil e salas parceiras do Bradesco Cartões;
• Programa LoungeKey™ programa que oferece aos clientes Aeternum acesso a centenas de salas VIP espalhadas pelo mundo;
• Acesso a uma seleção exclusiva do Visa Luxury Hotel Collection, com benefícios especiais como upgrade de quarto e late check out;
• Assistente Pessoal Visa Aeternum dedicado com serviços exclusivos como confirmação de voos, reserva de restaurantes, compra de ingresso para shows ou envio de presentes para a família. Para acesso ao Assistente Pessoal Visa Concierge, basta o cliente ligar no número (11) 4196-8188.

O Cartão Bradesco Visa Aeternum consolida e fortalece o portfólio Alta Renda, além de ser um convite especial para os clientes vivenciarem uma experiência única, seja ao aguardar pelo seu voo nos principais aeroportos do Brasil e no mundo, em suas compras internacionais ou em eventos preparados cuidadosamente para esse público.

Consulte termos, condições e outras informações sobre o cartão, em banco.bradesco/cartoes/aeternum

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Renault on Demand completa um ano de operação e amplia opções com Kwid, Duster e Master 2023

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Thales Brandão
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O Renault On Demand, inovadora solução de mobilidade da Renault para o mercado brasileiro, completa um ano de mercado renovando e ampliando sua gama de veículos disponíveis para assinatura com a inclusão de 12 novas opções no portfólio: Kwid 2023, nas versões Zen, Intense Biton e Outsider, Duster 2023, nas versões Zen manual e na nova Iconic turbo TCe 1.3 Flex – além da versão Iconic 1.6 CVT já ofertada – e Master 2023, nas opções Furgão e Grand Furgão. Outros modelos que também foram incluídos na modalidade são Sandero S-Edition, Logan Zen 1.0, Stepway Zen 1.6, e Captur, nas versões Intense e Iconic.
Com isso, os consumidores passam a ter 13 opções de veículos disponíveis para a contratação, bem como novos planos de assinatura de seis, 30 e 36 meses, que se somam às opções de 12, 18 e 24 meses anteriormente ofertadas. A modalidade de seis meses é chamada de Plano Flex e é voltada para quem precisa de uma assinatura de curto prazo, mas quer ter todos os benefícios do Renault on Demand, com a possibilidade de renovar o prazo automaticamente em até 24 meses. Inicialmente, o Plano Flex será testado nas praças de Curitiba e São Paulo. Existem diferentes opções de quilometragem mensal de 500 km, 1.000 km, 1.500 km ou 2.000 km.
O Renault on Demand também oferece uma opção que permite ao consumidor ampliar o valor do primeiro pagamento da assinatura e usufruir de parcelas reduzidas ao longo do plano, tendo, inclusive, um desconto no valor total do pacote.
Essa opção de plano permite uma redução significativa no valor total do pacote contratado, dependendo do valor de primeira parcela aplicado e do período do plano. O sistema de assinatura com aumento do valor na primeira parcela já é adotado pela Renault em alguns mercados europeus. No Brasil, a marca é pioneira na oferta desta nova modalidade.
“Com todas essas novidades, o Renault on Demand se consolida como a melhor e mais customizável forma de ter um veículo por assinatura, com diferentes opções de planos e uma gama completa de veículos para os consumidores”, explica Romain Darmon, gerente geral do Renault On Demand.
Renault on Demand
O Renault On Demand tem diversos planos de assinatura customizáveis de longa duração, para que o cliente tenha sempre um Renault zero-quilômetro que atenda às suas necessidades com toda praticidade, segurança e conforto.
A contratação é 100% on-line, realizada no site www.renaultondemand.com.br, incluindo a assinatura digital do contrato e todo o acompanhamento durante o período de utilização do Renault On Demand, como conferir o status do pedido, gerenciar pagamentos e serviços contratados, consultar multas recebidas, entre outros. O cliente também pode realizar a contratação na rede de concessionárias credenciada.

Todos os planos Renault On Demand incluem os serviços:
• Manutenção: revisões preventivas e troca de peças de desgaste natural, incluindo também a troca de pneus.
• Gestão de documentos: todos os documentos e taxas relacionados ao veículo como IPVA e licenciamento são gerenciados pelo Renault On Demand.
• Seguro Auto: proteção contra roubo, furto, incêndio e terceiros.
• Assistência 24 horas: serviços de reboque, chaveiro, retorno ao domicílio, hospedagem, carro reserva, e outros serviços emergenciais disponíveis por meio do 0800 888 1500.
Outros diferenciais do Renault on Demand são:
• Mensalidades fixas até o final do contrato sem nenhum reajuste.
• Condutores adicionais ilimitados
• Seguro de terceiros incluso e sem custo de franquia.
• Cobertura de vidros e pneus.

O cliente pode ainda personalizar sua assinatura incluindo outros serviços. O valor adicional na mensalidade dependerá do plano escolhido:
• Entrega do veículo em casa.
• Película solar e/ou película de proteção.
• Seguro proteção financeira: proteção em caso de desemprego involuntário, incapacidade, morte ou invalidez, em parceria com a seguradora BNP Paribas Cardif.
Ao término do plano, o cliente poderá optar pela renovação antecipada e assim, receber o novo veículo na data de devolução do antigo.
O Renault On Demand está disponível em todos os estados do Brasil.
O serviço por assinatura da Renault complementa o portfólio de serviços oferecidos pela RCI Serviços Brasil aos clientes Renault, como Revisão Fácil PRO, Revisão programada, Manutenção mais fácil PRO e Renault Connect PRO.

Sobre a RCI Serviços Brasil
A RCI Serviços Brasil é parte do grupo que contempla o Banco RCI Brasil, filial brasileira da RCI Banque, tem como principal papel atuar junto às marcas Renault e suas redes de concessionárias com a oferta de produtos financeiros competitivos e atrativos que se adaptem aos perfis mais exigentes, com o máximo de agilidade e eficiência. As empresas do grupo iniciaram suas atividades operacionais em 2000 e ocupam a liderança entre os bancos que financiam os veículos Renault zero quilômetro no Brasil.

Sobre a Mobilize
A Mobilize gerencia serviços de mobilidade, energia e dados. Ela faz parte do Renault Group. Criada em torno de ecossistemas abertos, a Mobilize fornece soluções de mobilidade flexíveis, promovendo uma transição energética sustentável, de acordo com o objetivo do Renault Group de atingir a neutralidade de carbono e sua ambição de desenvolver o valor da economia circular.

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APRO e ONU Mulheres juntas na Aliança sem estereótipos no Brasil

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Thales Brandão
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A APRO (Associação Brasileira da Produção de Obras Audiovisuais) anuncia a assinatura da carta de adesão à Aliança Sem Estereótipos no Brasil. A APRO se torna, assim, a mais nova aliada da iniciativa da ONU Mulheres, firmando o compromisso com ações de conscientização e fomento de melhores práticas para promover a equidade de gênero dentro dos sets de filmagem e, assim, maior diversidade nas produções audiovisuais.
“A parceria com a ONU Mulheres é extremamente importante e fundamental para toda a cadeia produtiva. A Aliança Sem Estereótipos já tem um grande engajamento por parte das empresas anunciantes. Nós já vínhamos trabalhando a pauta de equidade de gênero com o FreeTheWork e conseguimos avançar muito no que tange à representatividade de diretoras de cena. No entanto, quando olhamos para o restante do mercado audiovisual e da publicidade e a representatividade em posições de liderança de equipe, vemos que ainda existe um longo caminho pela frente em diversos setores como fotografia, edição e direção de arte, por exemplo”, afirma Marianna Souza, presidente-executiva da APRO.
Lançado no festival de Cannes Lions de 2017, a Aliança Sem Estereótipos tem o objetivo de promover a igualdade de gênero na publicidade ao eliminar a reprodução de estereótipos por meio de reflexões e ações conjuntas com os principais agentes do setor publicitário e vem conquistando avanços com agências e anunciantes, oferecendo dados como a pesquisa Todxs, treinamentos exclusivos, participação em eventos, treinamentos internos e produzindo conhecimento por meio de indicadores-chaves de performance (KPIs).
Com uma atuação mais direta com esse público desde a sua criação, a Aliança Sem Estereótipos conquistou grandes avanços na pauta ao criar uma rede de troca de informações e experiências, que contribuíram para a construção de campanhas mais igualitárias e capazes de representar as mulheres em sua pluralidade.
Agora, em um segundo momento, a Aliança Sem Estereótipos busca expandir o movimento para toda a cadeia produtiva da indústria criativa, inclusive o mercado audiovisual. “A parceria com a APRO é estratégica para expansão da atuação da Aliança Sem Estereótipos para o audiovisual bem como para alcance de mais organizações na publicidade. Com seu compromisso de apoio às ações de conscientização, bem como levantamento de dados e o fomento de melhores práticas que visem promover a equidade de gênero dentro dos sets de filmagem, poderemos criar condições para maior presença de mulheres diversas nas equipes”, Daniele Godoy, gerente da Aliança Sem Estereótipos no Brasil
Para dar início à parceria, foram desenvolvidas algumas metas para, juntamente com as empresas anunciantes e agências, gerarem impacto no setor, sendo elas:
1. Pelo menos 1 Diretora na fase de concorrência;
2. Porcentagem progressiva na participação de mulheres nas equipes técnicas: 20% de mulheres na composição da equipe no 1º ano, 30% no segundo ano e 50% do total no quarto ano;
3. Estimular que as posições de liderança sejam ocupadas por mais mulheres diversas.
As medidas contribuem para a promover a transformação social, em que as mulheres tenham seus direitos respeitados, erradicando estereótipos prejudiciais, priorizando o seu protagonismo e incluindo abordagem interseccional, além de buscar por equipes mais diversas durante o processo criativo a fim de se alcançar um perfil mais amplo da sociedade brasileira em propagandas e conteúdos.

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Rio Grande do Norte e outros 4 destinos icônicos da América do Sul são as estrelas do novo vídeo de segurança da LATAM

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Thales Brandão
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Foto: Divulgação LATAM


A LATAM estreia mundialmente nesta segunda-feira (7/2) o seu novo vídeo de segurança a bordo. Gravado no Rio Grande do Norte, o filme também apresenta outros quatro destinos icônicos da América do Sul: São Pedro de Atacama (Chile), Cusco (Peru), Cartagena (Colômbia) e Galápagos (Equador). O novo vídeo de orientação aos passageiros é o primeiro da companhia produzido a partir de gravações externas, fora de um estúdio convencional. Nele, os próprios funcionários da LATAM convidam os clientes para uma viagem sem fronteiras pelos países atendidos pela companhia no continente.

Além de reforçar os protocolos de segurança de forma criativa e inusitada, a gravação conta com a participação de 60 colaboradores da LATAM que trabalham em diversas áreas das afiliadas da companhia no Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru. Eles são os protagonistas da produção, focada na representação local e da diversidade de cada um dos países sul-americanos onde a LATAM atua. O novo vídeo reforça todas as medidas de segurança exigidas pela regulamentação internacional.

 

“O Brasil está muito bem representado e conseguimos apresentar de maneira envolvente e criativa todas as instruções de segurança. Além de utilizarmos os cenários mais fascinantes da América do Sul, conseguimos incluir os próprios funcionários da LATAM, que representam essa marca todos os dias e são os verdadeiros responsáveis por oferecer suporte e segurança aos clientes durante toda a sua viagem”, afirma Amira Ayoub, gerente de Marketing da LATAM Brasil.

Os passageiros de voos internacionais da LATAM operados com aeronaves Boeing 787 serão os primeiros a conferir a nova produção, que também vai estrear neste mês de fevereiro nos voos internacionais operados por aeronaves Boeing 777 e Boeing 767.

LATAM em sintonia com as pessoas e a América do Sul

O lançamento do novo vídeo de segurança marca o início de um ano com campanhas mais localizadas para cada país onde a LATAM atua. No caso do Brasil, as gravações foram realizadas nas praias de Tibau do Sul, no Rio Grande do Norte, internacionalmente conhecido por abrigar a famosa Praia de Pipa. A produção no estado foi realizada durante dois dias em novembro de 2021, na Praia do Giz e na Praia de Tibau do Sul.

Para apresentar com naturalidade as peculiaridades da região, a produção procurou destacar elementos característicos como figurino, cultura, moradores e a própria atividade turística local, valorizando a beleza natural de suas praias. O trabalho obedeceu a todos os protocolos de segurança sanitária e contou com apoio da Emprotur (Empresa Potiguar de Promoção Turística), responsável pela logística da equipe de cenografia.

“A escolha do Rio Grande do Norte como destino para representar o Brasil no novo vídeo de segurança da LATAM é resultado concreto e assertivo de relacionamento e posicionamento estratégico. Tenho certeza que iremos inspirar muitos turistas a viajar para o nosso Estado e para o Brasil“, explica Bruno Reis, presidente da Emprotur, órgão estadual responsável pela promoção do Rio Grande do Norte. 

Produção 100% neutra em carbono

Mantendo o seu compromisso com a sustentabilidade, a LATAM neutralizou 100% da pegada de carbono gerada na produção do novo vídeo. A neutralização aconteceu por meio do projeto CO2BIO, que preserva a Orinoquia colombiana, um ecossistema estratégico para a América do Sul. Isso significa que a LATAM conseguiu compensar 73 toneladas de CO² que foram emitidas com transportes aéreo e terrestre, hospedagem e alimentação durante a produção do vídeo nos 5 países.

Nos cinco países em que foi gravado, o filme contou com equipe enxuta de 12 pessoas, incluindo diretor, diretor de arte, assistente de produção, iluminador, produtor e assistente de produção. Todo o trabalho foi realizado ao longo de 25 dias. Confira abaixo a ficha técnica completa do novo vídeo:

  • Diretor: Nicolás Ureta
  • Agência: Graphene IPG
  • Produtora Audiovisual: Cinemágica
  • Duração: 5 minutos 43 segundos
  • Locações: San Pedro de Atacama (Chile), Cusco (Peru), Cartagena (Colômbia), Galápagos (Equador) e Rio Grande do Norte (Brasil).
  • Tempo de gravação: 25 dias de produção, viajando pela América do Sul

Quantidade de LATAMers (colaboradores LATAM) envolvidos: cerca de 60

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M. Dias Branco inaugura seu primeiro escritório comercial na cidade de São Paulo

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A M. Dias Branco inaugurou seu primeiro escritório comercial, localizado em São Paulo. O espaço possui formato de coworking, idealizado para receber profissionais de unidades de todo o Brasil, que estejam na capital paulista para reuniões de negócios, eventos ou feiras. De maneira fixa, o equipamento abriga parte dos times de Marketing, Relações com Investidores, Comercial, Logística e Suprimentos da líder nacional em massas e biscoitos.
Com 230m², o Escritório Berrini está localizado no coração comercial de São Paulo, na Avenida Nações Unidas. O projeto de arquitetura corporativa tem o objetivo de proporcionar integração, bem-estar e conforto entre as pessoas.
Além do escritório corporativo na zona sul de São Paulo, a M. Dias Branco possui 15 indústrias ou complexos industriais, incluindo 7 moinhos de trigo. Há unidades nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Paraná e Rio Grande do Sul.

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Amazon: Em parceria com a IBM, TIM lança atendimento via Alexa

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“Alexa, pedir para o atendimento da TIM minha segunda via”. “Olha, eu consigo enviar a segunda via da sua fatura aberta por email ou SMS. E então? De que maneira você prefere?”, responde a inteligência artificial por voz da Amazon, integrada à TAIS, assistente virtual da TIM. Esse é apenas um dos vários cenários possíveis de interação com o dispositivo inteligente que os clientes TIM Black Família terão à disposição a partir de agora. O novo canal de relacionamento da TIM, implementado em parceria com a IBM Consulting, é mais uma opção oferecida pela operadora. Neste primeiro momento, clientes já podem solicitar sua fatura e obter informações sobre assuntos variados. Em breve, novos serviços como aprovação de dependentes e consulta de benefícios do plano serão disponibilizados utilizando conceitos e uma forma diferenciada de se comunicar.
“À medida que os hábitos evoluem, a TIM encontra maneiras de adaptar e humanizar a sua tecnologia de relacionamento com soluções que tragam conveniência e resultados rápidos para as demandas dos clientes. Queremos também criar experiências surpreendentes, adaptando o atendimento a diferentes momentos e locais, acolhendo o cliente da melhor forma, inclusive, com o uso de Alexa. Estamos evoluindo para a próxima fase do atendimento por IA, aperfeiçoando e ampliando as opções de interação entre os clientes e a operadora”, explica Saverio Demaria, diretor de Customer Relations da TIM.
Para utilizar o atendimento da TIM em Alexa, o cliente deve acionar a Skill da operadora dizendo: “Alexa, abrir o atendimento da TIM”. Internamente, a TAIS, assistente virtual com inteligência artificial da TIM, irá fazer a interface com Alexa por meio do IBM Watson Assistant na IBM Cloud.
De acordo com Auana Mattar, CIO da TIM Brasil, a TAIS transformou o atendimento automático da TIM numa nova experiência para o cliente, mais personalizada, diversificada e ágil. Através dessa nova abordagem, que combina voz em linguagem natural, jornadas conforme contexto do cliente, análise de sentimento e curadoria, as necessidades dos consumidores são detectadas de forma preditiva e automática, gerando soluções e medidas corretivas para o cliente.
“A TAIS já responde a diversos tipos de solicitações nos canais de atendimento da operadora e resolve as demandas por meio de automações inteligentes e a busca por análise de dados. O lançamento da Skill da operadora em Alexa, segue a estratégia de inovação da TIM em disponibilizar um atendimento natural onde o cliente esteja, até mesmo em momentos de interação onde não há o uso do dispositivo móvel”, destaca Mattar.
Para Argus Cavalcante, Associate Partner da IBM Consulting Brasil e líder do projeto com a TIM, estamos “vivendo uma era em que os provedores de serviço de comunicação são um terreno fértil para a implantação de assistentes virtuais, pois lidam com grandes volumes e diversidade de interações com os clientes. A integração de Alexa à assistente virtual da TIM é mais uma evolução importante que estamos levando a esse ambicioso projeto de tornar a experiência omnichannel de seu cliente mais amigável, ágil e eficiente.”
Todos poderão utilizar o novo canal de atendimento, que evoluirá constantemente com novas funcionalidades e para outros planos. Inicialmente, apenas usuários dos planos TIM Black Família conseguem ter acesso aos serviços. Clientes de outros planos serão direcionados para o aplicativo MEU TIM, para a landing page da operadora ou receberão SMS com orientações sobre como resolver suas dúvidas com a TIM.

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Vivo promove websérie sobre “Segurança e Bem-Estar Digital”

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No mês da Internet Segura, o portal Dialogando, iniciativa ESG pioneira da Vivo que promove a discussão sobre o uso consciente da tecnologia, lança a websérie “TemConversaPraTudo” com temas relacionados à “Segurança e Bem-Estar Digital”. No dia 08, entra no ar o webcast “Segurança Digital e a Terceira Idade”, com Pedro Silveira, Head de Marketing e Vendas da CG Segurança, especialista em gerenciamento de riscos e ambientes digitais mais seguros.

Dia 14 é a vez do público gamer, com o tema “Games e Segurança, como se tornar um jogador protegido e responsável”, com Tiago Xisto, CEO do Vivo Keyd. E no dia 21 a temática será “Fakenews: qual o seu papel no combate à desinformação”, com Patrícia Blanco, presidente do Instituto Palavra Aberta, programa de apoio do Google para capacitar professores e organizações de ensino no processo de educação midiática dos jovens. Ao longo de todo o mês o Dialogando também traz podcasts e artigos com outros especialistas sobre o tema.

A iniciativa do Dialogando soma-se à campanha inédita lançada pela Vivo e o WhatsApp com objetivo de reforçar a importância da segurança digital no aplicativo de mensagens. Através dos Gurus, os especialistas em tecnologia da Vivo, toda a semana serão lançados vídeos nas redes sociais da Vivo com dicas para deixar o WhatsApp mais seguro, evitar clonagem, detectar golpes, além de ensinar a ativar as configurações de segurança do aplicativo, como a confirmação em duas etapas, que funciona como uma camada extra de segurança para as contas. O código de verificação do aplicativo (enviado por SMS) será um dos pontos de destaque na campanha para que cada vez menos as pessoas compartilhem ele com estranhos, e toda a comunicação vai orientar os usuários a sempre entrarem em contato por chamada de voz ou vídeo com contatos que estejam pedindo dinheiro no aplicativo.
Sobre o Dialogando
Iniciativa inédita da Vivo para promover a discussão sobre o uso consciente da tecnologia, o portal Dialogando (dialogando.com.br) é uma importante frente de atuação Ambiental, Social e de Governança (ESG). Aborda de forma educativa os temas relacionados ao uso consciente da tecnologia internet e seus impactos nas vidas das pessoas. Presente em 12 países com versões em português e espanhol, o Dialogando contempla a tecnologia nos pilares de Sustentabilidade, Educação, Inovação, Segurança e Comportamento. O portal multimídia também traz podcasts e vídeos com convidados especiais, influenciadores, jornalistas e especialistas em tecnologia. Seus conteúdos. Suas publicações já contam com 5 milhões de visualizações. O conteúdo tem ainda a chancela de organizações não governamentais, como a Safernet.

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