A Lacta, reconhecida por sua diversidade de sabores em bombons, acaba de surpreender os consumidores ao lançar o bombom Lacta Oreo, combinando o sabor já consagrado do biscoito Oreo com o formato clássico que remete aos populares Ouro Branco e Sonho de Valsa.
O Bombom Lacta Oreo, com 20,1g, é uma irresistível combinação do clássico chocolate ao leite Lacta com o icônico biscoito Oreo. A novidade é mais um movimento estratégico da Lacta para consolidar a presença do Oreo em diferentes categorias de produtos.
Nos últimos anos, o sabor Oreo foi incorporado em diversas linhas da Lacta, incluindo tabletes de chocolate, sorvetes e até versões inspiradas no biscoito na linha BIS, destacando a força e versatilidade da marca.
Em uma rápida consulta no Google revela que o bombom pode ser encontrado em supermercados e também em redes de farmácias pelo valor sugerido de R$ 1,99.
O McDonald’s iniciou 2025 com novidades no cardápio: os sanduíches McChicken Duplo e McChicken Lemon Pepper, lançados como parte da campanha “Simplesmente McChicken”.
O destaque da ação é um filme publicitário de 30 segundos, exibido na TV aberta e fechada, além de plataformas digitais e mídias out of home. O vídeo traz uma abordagem criativa: um grupo aprecia uma exposição de arte contemporânea, onde cada obra representa os ingredientes dos novos sanduíches. A surpresa acontece quando os visitantes encontram alguém degustando um McChicken e percebem que a verdadeira arte está na simplicidade do sabor. Além do filme, a campanha traz participações de figuras populares, como Narcisa, protagonista do quadro “Simplesmente Narcisa”, e o influenciador Theodoro, que lidera uma corrente nas redes sociais destacando a felicidade nas coisas simples.
McChicken Duplo: Uma versão turbinada do clássico, com dois suculentos filés de frango empanado, molho e alface. McChicken Lemon Pepper: Uma criação inédita com tempero cítrico e picante de lemon pepper, trazendo um toque sofisticado ao tradicional sanduíche.
O McChicken Lemon Pepper estará disponível por tempo limitado, enquanto o McChicken Duplo entra para o cardápio fixo.
O mercado de sanduíches tem apostado cada vez mais em opções à base de frango, oferecendo aos consumidores brasileiros alternativas mais acessíveis e competitivas em termos de preço.
Os novos sanduíches estão disponíveis a partir de 3 de janeiro em todos os restaurantes da rede no Brasil. Os clientes podem fazer pedidos no balcão, nos totens de autoatendimento, pelo Drive-Thru, no aplicativo Méqui via McDelivery ou no serviço Peça e Retire.
Com o aumento do salário mínimo de R$ 1.412 para R$ 1.518 em 2025, os Microempreendedores Individuais (MEIs) também enfrentam um reajuste no valor da contribuição previdenciária mensal. Além disso, é essencial que os empreendedores fiquem atentos aos prazos para regularização de dívidas e aos critérios para permanência no Simples Nacional neste ano.
Quanto será o novo valor da contribuição do MEI?
A contribuição previdenciária mensal, que corresponde a um percentual do salário mínimo, foi reajustada da seguinte forma:
MEI geral: Subiu de R$ 70,60 para R$ 75,90 (equivalente a 5% do salário mínimo). MEI caminhoneiro: Passou de R$ 169,44 para R$ 182,16 (equivalente a 12% do salário mínimo).
Por que o pagamento é tão importante?
O pagamento da contribuição é feito por meio do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS) e garante diversos benefícios previdenciários oferecidos pelo INSS, como:
Aposentadoria por idade;
Auxílio-doença;
Aposentadoria por invalidez;
Auxílio-reclusão;
Pensão por morte;
Salário-maternidade.
Além da contribuição previdenciária, o DAS inclui tributos como ISS (Imposto Sobre Serviços) e/ou ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços), dependendo do tipo de atividade exercida pelo MEI.
Prazo para regularização e adesão ao Simples Nacional em 2025
Para permanecer no regime simplificado, o MEI deve estar em dia com suas obrigações fiscais, incluindo a regularização de possíveis dívidas. O prazo para adesão ou permanência no Simples Nacional termina no último dia útil de janeiro de 2025. Após essa data, quem não se regularizar pode ser excluído do programa e enfrentar multas ou juros sobre valores em atraso.
O aguardado Big Day, data em que os participantes do Big Brother Brasil 2025 são oficialmente anunciados, está confirmado para esta quinta-feira, 9 de janeiro. Como em edições anteriores, a revelação será realizada ao longo da programação da Rede Globo, diretamente da casa reformulada do BBB 25, com apresentação de Tadeu Schmidt.
A edição deste ano promete surpreender com uma nova dinâmica: todos os participantes ingressarão no reality show acompanhados por uma dupla. Essas duplas podem incluir familiares, amigos ou até mesmo casais, adicionando um elemento de estratégia e convivência inédito no programa.
A estreia do BBB 25 está marcada para o dia 13 de janeiro e contará com uma série de novidades que devem engajar ainda mais o público. A notícia foi divulgada pelo ex-BBB Gil do Vigor, que nesta temporada estará à frente do Bate-Papo BBB ao lado de Ceci Ribeiro.
Além da exibição na TV, o anúncio dos confinados poderá ser acompanhado pelo gshow e pelo Globoplay. A equipe da #RedeBBB também fará transmissões ao vivo para comentar o perfil dos novos participantes, contando com a presença de convidados especiais e interações em tempo real.
A apresentação continua sob o comando de Tadeu Schmidt, enquanto a produção está a cargo de Mariana Mónaco e Rodrigo Tapias. A direção-geral é liderada por Angélica Campos, com a supervisão de gênero de Rodrigo Dourado.
Com a proximidade do anúncio, a expectativa dos fãs nas redes sociais já está em alta, com apostas sobre quem serão os participantes e como as novas dinâmicas irão impactar o jogo. A produção confirmou que informações oficiais serão divulgadas em tempo real, alimentando ainda mais o engajamento online. No X (antigo Twitter), a expressão “Big Day” está entre os assuntos mais comentados no Brasil no momento.
O engajamento com os clientes é o alicerce para o sucesso de pequenas empresas. Construir relacionamentos significativos com os consumidores ajuda a criar uma base fiel de clientes, garantindo que eles voltem e recomendem seus serviços. Para alcançar isso, é necessário ir além de apenas oferecer um produto ou serviço — é essencial encontrar maneiras de se conectar, interagir e atender às necessidades dos clientes de uma forma que realmente ressoe.
As pequenas empresas podem adotar uma variedade de estratégias para melhorar o engajamento com os clientes, desde abordagens personalizadas até a integração de ferramentas inovadoras. A seguir, apresentamos métodos práticos para ajudar a alcançar esse objetivo de forma eficaz.
1. Personalizar as Interações com os Clientes
Fazer com que cada interação pareça única e personalizada é um fator-chave para a satisfação do cliente. As pessoas valorizam sentir-se reconhecidas e importantes, e as pequenas empresas estão em uma posição privilegiada para oferecer esse nível de atenção.
Uma forma de personalizar as interações é utilizando dados de compras ou consultas anteriores para criar ofertas, e-mails ou recomendações personalizadas. Por exemplo, segmentar listas de e-mail permite que as empresas enviem mensagens direcionadas a grupos específicos, com base em preferências ou comportamentos.
A personalização não precisa ser complicada. Chamar os clientes pelo nome, sugerir produtos relevantes ou simplesmente pedir a opinião deles pode fazer uma grande diferença. Redes sociais também são ótimos canais para demonstrar personalização, pois responder diretamente a comentários ou dúvidas mostra atenção e ajuda a construir conexões mais fortes. Ao integrar a personalização às operações, as empresas demonstram que cada cliente é importante.
2. Construir uma Presença Online Sólida
Ter uma presença online forte é indispensável para negócios de qualquer tamanho. Muitos clientes recorrem à internet para conhecer produtos ou serviços, o que torna fundamental manter uma presença digital acessível e profissional.
Tudo começa com um site funcional e bem projetado, que forneça informações claras sobre o negócio, seus serviços e como entrar em contato.
As redes sociais também desempenham um papel crítico. Participar ativamente nessas plataformas ajuda as empresas a alcançar um público mais amplo e a construir relacionamentos em tempo real. Compartilhar conteúdos informativos ou divertidos, responder prontamente a perguntas e manter uma identidade visual consistente são formas de destacar o negócio. Atualizar regularmente informações, como horários de funcionamento ou novos produtos, mantém os clientes bem informados e engajados.
3. Facilitar o Acesso a Recursos Úteis
Oferecer ferramentas e recursos convenientes melhora a experiência dos clientes e os incentiva a voltar. Esses recursos podem incluir guias para download, modelos ou ferramentas práticas que ajudem a resolver problemas específicos.
Por exemplo, empresas que atendem a necessidades administrativas podem oferecer soluções para facilitar o gerenciamento de documentos. Uma abordagem útil é disponibilizar ferramentas que permitem lidar facilmente com documentos, como converter PDFs em documentos Word editáveis, tornando o processo mais prático e eficiente.
Plataformas como o Adobe Acrobat ajudam empresas a compartilhar recursos úteis e que economizam tempo. Ao oferecer ferramentas assim, as empresas não apenas facilitam a vida dos clientes, mas também se posicionam como parceiras confiáveis e úteis.
4. Incentivar e Agir com Base no Feedback dos Clientes
O feedback é um recurso valioso para empresas que desejam melhorar seus serviços e estratégias de engajamento. Convidar os clientes a compartilhar suas opiniões por meio de pesquisas, avaliações online ou enquetes em redes sociais oferece insights sobre o que eles valorizam e onde há espaço para melhorias.
É importante garantir que o processo de coleta de feedback seja simples e envolvente. Criar pesquisas curtas e fáceis de usar ou oferecer incentivos, como descontos, aumenta a taxa de participação. Além disso, quando as empresas respondem ao feedback—seja implementando mudanças ou simplesmente agradecendo pelas opiniões—criam uma cultura de transparência e colaboração. Essa receptividade transforma o feedback em uma ferramenta poderosa para fortalecer relacionamentos.
5. Recompensar a Lealdade dos Clientes
Reconhecer e premiar clientes fiéis é uma maneira eficaz de fortalecer os laços com eles. Programas de fidelidade que oferecem descontos, acesso exclusivo ou benefícios especiais incentivam os clientes a voltarem e demonstram apreço pelo apoio contínuo.
Para pequenas empresas, esses programas não precisam ser complicados. Sistemas simples de pontos, onde os clientes acumulam recompensas a cada compra, podem ser muito eficazes.
Uma iniciativa bem planejada deve alinhar-se às preferências dos clientes e oferecer benefícios reais. Oferecer acesso antecipado a novos produtos, suporte personalizado ou pequenas lembranças em datas especiais são formas de mostrar valorização. Esse tipo de programa não apenas aumenta o engajamento, mas também cria um senso de exclusividade que incentiva os clientes a permanecerem conectados.
6. Usar Tecnologia para Melhorar Interações
A adoção de tecnologia pode ajudar pequenas empresas a aumentar a eficiência e a oferecer uma experiência impecável. Ferramentas como sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) permitem acompanhar interações, preferências e históricos de compras, proporcionando um atendimento mais personalizado.
Automatizar tarefas, como lembretes de agendamentos ou confirmações de pedidos, economiza tempo e garante consistência. Para empresas que lidam com muitos documentos, ferramentas que simplificam processos, como conversão de PDFs, podem fazer uma grande diferença, economizando tempo para os clientes e garantindo que tenham os recursos no formato que preferem.
Além disso, ferramentas como suporte via chat ao vivo ou chatbots com inteligência artificial permitem respostas rápidas e precisas às dúvidas dos clientes. Ao adotar essas soluções, as empresas conseguem interagir com mais eficiência e fortalecer suas conexões.
Conclusão
Melhorar o engajamento com os clientes é um processo contínuo que exige compreender seu público e buscar formas de se conectar de maneira significativa. Pequenas empresas têm a vantagem única de construir relacionamentos pessoais e oferecer experiências sob medida que grandes empresas muitas vezes não conseguem proporcionar.
Focar na personalização, manter uma presença digital sólida, oferecer recursos úteis e responder ao feedback são passos fundamentais para construir confiança e fidelidade.
Ao integrar tecnologias simples e recompensar a lealdade, as pequenas empresas criam uma base sólida para o sucesso a longo prazo. Ao aplicar essas estratégias de forma consistente e cuidadosa, é possível cultivar relacionamentos mais fortes com os clientes e prosperar mesmo em ambientes competitivos.
Fernanda Torres fez história ao vencer o prêmio de Melhor Atriz de Drama no Globo de Ouro 2025, tornando-se a primeira brasileira a conquistar a prestigiada estatueta.
A atriz foi premiada por sua atuação no filme “Ainda Estou Aqui”, onde interpretou Eunice Paiva, uma mulher que enfrentou a brutalidade do regime militar brasileiro. A obra é dirigida por Walter Salles e baseada no livro homônimo de Marcelo Rubens Paiva, publicado em 2015.
Na trama, Eunice Paiva, vivida por Torres, lida com a prisão e o desaparecimento de seu marido, o deputado cassado Rubens Paiva, interpretado por Selton Mello, nos anos 1970. A performance de Fernanda foi amplamente aclamada, destacando-se pela sensibilidade e profundidade com que retratou a dor e a força de sua personagem.
Apesar da vitória histórica de Fernanda, o filme “Ainda Estou Aqui” não levou o prêmio de Melhor Filme em Língua Estrangeira, que ficou com o francês Emilia Pérez. A derrota gerou insatisfação entre os brasileiros, que expressaram sua frustração nas redes sociais da premiação.
Mesmo sem a vitória na categoria principal, a produção reafirma a força do cinema brasileiro no cenário internacional, especialmente com a direção de Walter Salles, um dos mais reconhecidos cineastas do país. O filme já vinha conquistando elogios e acumulando indicações em importantes festivais ao redor do mundo. Com a estatueta de Fernanda Torres, o Brasil celebra mais um marco histórico no cinema e reforça sua relevância cultural no cenário global.
Na madrugada deste sábado (4) para domingo (5), foram divulgados os confrontos dos tenistas brasileiros no qualifying do Australian Open. Cinco representantes do Brasil disputarão a fase preliminar que definirá os últimos participantes das chaves principais do torneio, com início marcado para a próxima semana.
O qualifying, ou “qualy”, é composto por três fases eliminatórias, e os tenistas precisam vencer todas para garantir uma vaga na chave principal. O torneio será transmitido pelo Disney+, que também oferece uma promoção especial de assinatura com desconto até 6 de janeiro.
Thiago Monteiro
O mais experiente dos brasileiros, Thiago Monteiro, de 30 anos, disputará seu oitavo Australian Open. Atual 106º do ranking, ele enfrentará o australiano Jason Kubler, que já foi o número 63 do mundo, mas ocupa atualmente a 840ª posição devido a lesões.
Monteiro venceu o único confronto entre eles, no Masters 1000 de Miami, em 2023. O jogo acontecerá neste domingo (5), às 23h30, na quadra 3. Se avançar, enfrentará o vencedor de Valentir Hoyer (França) e Marc Polmans (Austrália).
João Fonseca
As maiores expectativas entre os homens estão sobre João Fonseca, de apenas 18 anos, que vive uma excelente fase. Após conquistar o Next Gen ATP Finals e o Challenger de Camberra, ele alcançou a 113ª posição no ranking da ATP.
Em sua estreia no Australian Open, Fonseca enfrentará o argentino Felipe Agustin Gomez, 136º do ranking, na segunda-feira (6), às 20h (horário de Brasília). Este será o primeiro duelo entre eles. Se avançar, enfrentará o vencedor de Coleman Wong (Hong Kong) e Dimtry Popko (Cazaquistão).
Felipe Meligeni
Felipe Meligeni, de 26 anos, está na 150ª posição do ranking da ATP e busca avançar além da segunda fase do qualy pela primeira vez. Ele enfrentará o francês Clement Chidekh, 191º do ranking, na segunda-feira (6), às 20h (de Brasília).
Se passar, Meligeni terá como próximo adversário o holandês Tim Van Rijthoven, sem ranking atualmente, ou o suíço Jerome Kym (135).
Gustavo Heide
O jovem Gustavo Heide, de 22 anos e 175º do ranking, fará sua estreia no Australian Open contra o sérvio Laslo Djere, ex-top 30 e atualmente na 115ª posição. O confronto será neste domingo (5), às 20h, na quadra 7. Caso avance, enfrentará Cristian Garin (Chile) ou Murkel Dellien (Bolívia).
Laura Pigossi
No torneio feminino, Laura Pigossi é a única representante brasileira. Atual 160ª do ranking, a medalhista olímpica de Tóquio-2021 enfrentará a espanhola Guiomar Maristany, número 199, neste domingo (5), às 23h30, na quadra 14. Em caso de vitória, Pigossi enfrentará a vencedora entre Viktorija Golubic (Suíça) e Anastasiia Sobolieva (Ucrânia).
O Australian Open será uma oportunidade para os brasileiros mostrarem seu talento em quadra e tentarem avançar para a elite do tênis mundial. Com confrontos desafiadores, todos os jogos do qualifying serão transmitidos pelo Disney+ a partir das 20h.
A programação completa do evento está disponível no site oficial do Australian Open, onde os fãs podem conferir todos os horários e detalhes das partidas.
Cinco anos após o surgimento da Covid-19, a China enfrenta novamente a sobrecarga de hospitais, desta vez por um vírus pouco conhecido: o metapneumovírus humano (HMPV). A Organização Mundial da Saúde (OMS) acompanha com preocupação os novos casos, após a divulgação de imagens nas redes sociais mostrando hospitais lotados, pacientes com máscaras e filas extensas de pais com crianças.
O HMPV foi descoberto em 2001 e pertence à mesma família do vírus sincicial respiratório (RSV). Ele provoca sintomas semelhantes aos da gripe, como tosse, febre, congestão nasal e falta de ar. Em casos graves, pode evoluir para bronquite ou pneumonia, especialmente em crianças pequenas, idosos e imunossuprimidos, segundo os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos Estados Unidos.
Atualmente, não existem vacinas ou antivirais específicos para o HMPV. O tratamento é de suporte, visando aliviar os sintomas e manter os sinais vitais estáveis. Medidas preventivas incluem higiene frequente das mãos, evitar o contato com pessoas doentes e isolamento em casos de sintomas gripais.
Nas últimas semanas, o término “metapneumovírus humano China” tornou-se um dos mais pesquisados no Google, acompanhando termos como “lockdown in 2025” e “HMPV virus India”. Esses dados mostram a crescente preocupação internacional com a disseminação do vírus. Apesar de a OMS ainda não ter declarado uma emergência de saúde global, o cenário remete ao início da pandemia de Covid-19, em que surtos localizados rapidamente se espalharam pelo mundo.
A pandemia de Covid-19, declarada em 2020, transformou o mundo. Lockdowns foram implementados globalmente, afetando economias, sistemas de saúde e a rotina das pessoas. No Brasil, o impacto foi profundo: além da sobrecarga no sistema de saúde, diversos setores sofreram perdas significativas, especialmente o varejo, o turismo e a indústria de eventos. Por outro lado, o período também impulsionou a digitalização e a inovação. Pequenos empreendedores buscaram adaptações, como a criação de lojas online e serviços de entrega.
A história recente de pandemias sublinha a importância da preparação global para crises sanitárias. Embora o HMPV não tenha mostrado, até o momento, potencial pandêmico, as autoridades de saúde estão em alerta. Medidas como a vigilância epidemiológica, a cooperação internacional e o fortalecimento dos sistemas de saúde são fundamentais para mitigar riscos futuros.
O impacto no Brasil será diretamente proporcional à gravidade do surto e à velocidade de reação das autoridades. A vasta extensão territorial do país e o acesso livre de estrangeiros a partir de diferentes regiões tornam o Brasil especialmente suscetível à proliferação de vírus como o HMPV. Além disso, buscas relacionadas ao tema no Google Brasil, como “vírus China 2025” e “vírus na China HMPV”, cresceram mais de 1.000%, refletindo o aumento do interesse e preocupação da população.
O ano começou com brilho para o jovem tenista João Fonseca. O carioca de apenas 18 anos conquistou na madrugada deste sábado (4) o título do Challenger 125 de Camberra, na Austrália. Na final, o brasileiro superou o estadunidense Ethan Quinn em dois sets diretos, com parciais de 6/4 e 6/4, consolidando sua ascensão no tênis mundial.
Essa vitória marca o segundo título de nível Challenger na carreira de Fonseca, que já havia levantado o troféu em Lexington, nos Estados Unidos, em agosto de 2024, também em quadras de piso duro. Com o resultado, o brasileiro alcança a 113ª colocação no ranking ao vivo da ATP, ficando a apenas 86 pontos do top 100, um marco cobiçado por jovens talentos do esporte.
A performance de João Fonseca em Camberra foi impecável. O brasileiro venceu todas as cinco partidas que disputou sem perder nenhum set.
Primeira rodada: superou Mackenzie McDonald (EUA) com facilidade, por 6/1 e 6/3;
Oitavas de final: eliminou Duje Ajduković (CRO) com parciais de 6/1 e 7/5;
Quartas de final: passou pelo francês Harold Mayot por 6/2 e 6/3;
Semifinal: dominou Jacob Fearnley (GBR) com um duplo 6/3;
Final: confirmou sua superioridade contra Ethan Quinn (EUA), vencendo por 6/4 e 6/4.
Com essa sequência, João Fonseca soma dez vitórias consecutivas, incluindo os triunfos que lhe renderam o título do Next Gen Finals na semana passada.
O título em Camberra serve como preparação para os desafios do qualifying do Australian Open, que começam nesta segunda-feira (6) em Melbourne. O torneio é o primeiro Grand Slam do ano e uma grande oportunidade para o jovem brasileiro mostrar seu talento em um palco ainda maior.
Além de Fonseca, outros três brasileiros estarão no qualificatório: Thiago Monteiro (109º), Felipe Meligeni (149º) e Gustavo Heide (172º). O Brasil também terá Thiago Wild (74º) já confirmado na chave principal, trazendo ainda mais expectativa para o desempenho nacional na competição.
João Fonseca tem se mostrado uma das grandes promessas do tênis brasileiro. Com apenas 18 anos, o carioca já demonstra maturidade e consistência, características essenciais para brilhar no cenário internacional.
O Pix, ferramenta revolucionária de pagamentos instantâneos no Brasil, trouxe agilidade e praticidade para milhões de usuários. Contudo, com a popularidade, também surgiram riscos de fraudes. Se você foi vítima de um golpe, saiba que existem medidas para tentar recuperar o valor e proteger sua segurança financeira. Um dos golpes mais comuns envolve a invasão de contas do WhatsApp. Após obter acesso ao aplicativo, os criminosos exploram a agenda de contatos da vítima e enviam mensagens fraudulentas para amigos e familiares, solicitando transferências via Pix, geralmente sob pretextos urgentes ou emocionais.
Se você cair em um golpe, é possível registrar um pedido de devolução do valor por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central. O processo deve seguir os seguintes passos:
Prazo para registrar o pedido:
O pagador tem até 80 dias para registrar a solicitação.
O recebedor tem 30 dias, após o bloqueio dos valores, para contestar o pedido.
Registro de contestação:
Pessoa Física: Faça a contestação diretamente no aplicativo do banco ou pela Central de Relacionamento.
Pessoa Jurídica: O registro deve ser feito exclusivamente pela Central de Relacionamento do banco.
No app do Banco do Brasil, por exemplo, o processo é simples:
Acesse a aba “Extratos”.
Selecione a transação suspeita.
Clique em “Contestar Lançamento” e siga as instruções.
A instituição recebedora avaliará o pedido e notificará o resultado.
A instituição financeira do pagador abre uma notificação para a instituição do recebedor.
Se a solicitação for aceita, o valor da transação é bloqueado na conta do recebedor durante o período de análise.
Caso a devolução seja aprovada, o dinheiro é estornado, integral ou parcialmente, dependendo do saldo disponível na conta do recebedor.
Se a conta do recebedor estiver encerrada ou o saldo for insuficiente, a devolução pode ser inviabilizada.
O MED é acionado em dois cenários principais:
Confirmação de golpe: Quando o Pix foi utilizado de forma fraudulenta.
Falha operacional: Problemas técnicos nas instituições envolvidas na transação.
O MED não cobre casos de desacordos comerciais ou erros de digitação da chave Pix.
Bloqueio cautelar: uma proteção adicional
Outra ferramenta para combater fraudes é o Bloqueio Cautelar, regulamentado pela Resolução BCB nº 147/21. Ele permite que instituições financeiras bloqueiem temporariamente valores recebidos em caso de suspeita de fraude, garantindo tempo para análise detalhada.
O bloqueio, válido por até 72 horas, aplica-se apenas a contas de pessoas físicas. Durante esse período, a instituição verifica se há indícios de irregularidades e toma as medidas cabíveis.
A devolução nem sempre é garantida. Mesmo quando a instituição recebedora concorda com a solicitação, o valor estornado depende:
Do saldo disponível na conta do recebedor.
Do status da conta (ativa ou encerrada).
A devolução pode ser feita em parcelas, caso o valor total não esteja disponível imediatamente.
Com ferramentas como o MED e o Bloqueio Cautelar, o Banco Central busca equilibrar inovação e proteção no sistema financeiro. Para prevenir fraudes, siga boas práticas, como verificar destinatários, evitar transferências suspeitas e relatar imediatamente qualquer irregularidade ao banco.
